外卖打包费被罚1000元,这事给整个外卖行业提了个醒

近期安徽芜湖镜湖区有一家餐馆因违规收取打包费被罚1000元。具体是这样的,消费者点了炒饭、烤肠和两个鸡腿,结果每个单品都要额外收5元打包费。这其实就是多收了3元,明明只提供了统一的打包服务,多余的收费完全没有对应服务。这家餐厅居然在两个外卖平台上都把打包费设成了必选项,消费者根本没法选择取消。这种行为被市场监管局认定为骗取费用和强制消费,最终给予警告并罚款1000元。 监管部门认为,有些商家把必要的包装和额外服务搞混了。设立打包费是为了覆盖成本和保证安全,但收取的时候必须是自愿、明码标价、物有所值。可是有商家把它变成必选项,还按单品数量重复收钱,或者收了钱不提供说好的服务。这其实是用格式条款侵犯了顾客的知情权和选择权。 这件事给整个外卖行业提了个醒:合规经营不能光是形式上的明码标价,而得是双方自愿的公平交易。任何把收费和消费硬绑在一起的行为都触犯了法律。这次处罚也告诉大家,以后点外卖时包装费不是随便怎么说都可以的。