小米这次把空调安装里最关键的抽真空服务给做好了，这也是卢伟冰一直在强调的创新方向。2024年刚上线的“数字抽真空”，就把这一“黑盒”彻底变成了透明的科学流程。这项服务主要做了三件事：先给安装师傅配高精度的智能设备，再把设备连上小米服务通APP实现实时监控，最后还能推送给用户一份带有详细数值的检验报告。传统方式全靠师傅人工看表，既不准又没记录，而现在这套系统能自动判定合格与否，只有数据达标才能结单。对用户来说，这既保证了空调制冷效果和寿命，还能随时在APP上查看安装过程的“电子身份证”。去年9月小米推出10年整机免费包修时就说过，要做产业价值的创造者，这次的“数字抽真空”就是个典型案例。它取代了以前那些机械表和靠经验的人工操作，把这个看不见摸不着的环节变成了可追溯、有标准的数字化闭环。比如以前说的“三分产品七分安装”，现在小米不仅是卷价格，更是在安装这一环节卷出了新高度。这样一来，空调运行起来更安静，耗电量也更低。所以说这就难怪他们敢承诺10年免费包修了，底气就来自于把服务做到了极致。