在竞争激烈的互联网行业,企业常常需要在资源有限的情况下争取更高的市场回报;近期多家企业的实践表明:与其面向宽泛人群平均用力,不如把目标用户收缩到更具体、更典型的个体或小群体,通过打磨到位的体验触发口碑传播,正在成为一种更有效的增长路径。
切斯基的“一个用户”哲学,看似是产品方法,实则是一种对商业本质的回归——企业的价值,最终在于为真实的人解决真实的问题;当一家企业能让一个用户由衷地说出“这正是我需要的”,它就找到了撬动市场的支点。在注意力越来越分散、用户耐心愈发稀缺的当下,这样的回归,或许比任何宏大的增长叙事更有现实意义。