在吉林梅河口市的康美职业技术学院，中国银行的工作人员正用大白话给护理专业的学生讲解医保异地报销的具体操作。学生们纷纷表示，原本觉得很麻烦的事儿，现在每个步骤都弄明白了。这次活动不仅把金融服务送到了校园里，也是中国银行吉林省分行主动参与社会治理的一次实践。按照党的二十大提出的“惠民生、暖民心”要求，分行打造了一种“金融保障+医保服务”的模式，把专业金融服务跟普惠医保政策结合了起来。 针对不同的人群，分行成立了专门的工作组，整合全省的网点资源。比如在四平宏宝莱饮品公司，他们就和医保团队一起搞宣讲，专门解答职工关心的缴费基数、个人账户怎么用等问题，让大家对自己的保障心里有数。 到了村里，他们专门针对老人的需求搞服务。在扶余市石桥村，工作人员拿着移动设备手把手教老人怎么在网上缴费；在长岭县太平川镇的医保驿站里，图文并茂的小册子帮着村民看懂政策。针对数字鸿沟问题，银行还专门组织了上门小队，一对一辅导老年人使用手机，把普惠金融真正送到了最需要的人身边。 对于来查干湖景区旅游的外省客人，松原市的中国银行也设立了绿色服务通道，不仅办业务方便快捷，还成了展示吉林服务温度的窗口。这种“七进”服务背后的逻辑就是打破了传统网点的界限，把服务站点直接搬到了老百姓需要的地方。通过政策解读、实操指导和金融咨询三位一体的方式形成了一个闭环。 这种转变体现了大型国有银行在新时代的角色变化。他们不再只是存贷汇业务了，而是成了社会治理体系的一部分和公共服务体系的补充力量。医保和金融数据的共享让公共服务更高效了。 未来随着“医保+金融”服务的不断深入发展，这种以群众需求为导向、以场景渗透为手段的模式可能会给全国其他地方提供参考经验。金融服务民生不再是一句空话了。