虽说互联网经济跟数字技术发展得飞快,让直播带货成了食品卖得好的新路子,可那些直播间里虚假宣传、卖烂货、质量没保障的事也越来越多,不光坑了消费者、乱了市场规矩,还让人吃进肚子里的东西没了安全感。为了回应大伙的担心,也为了把新业态管顺溜,国家市场监管总局这回终于把《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》发出来了,这标志着对网络卖吃的监管不再是粗线条,而是变得精细且体系化了。 比起以前的电商模式,现在做直播带货涉及的人太多、法律关系太乱、信息更新得太快、证据也特别容易丢。这就让消费者想维权变得很难,很多时候连是谁的责任都搞不清楚。专家也说了,不少直播方和平台没把该负的食品安全责任当回事,对卖的东西不验货,这就是乱象出现的主要原因。这次新规就是给这些新情况专门补漏的。 它最大的变化在于第一次把直播电商经营者的范围给画明白了,分成了直播平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、还有MCN机构这四类主体。这样一来,直播带货这条完整的生态链就被理顺了,以前那种谁都不管的局面彻底被打破。根据规定,这四类主体不是单打独斗的,而是互相牵连的责任共同体。 监管部门是从平台怎么管、直播间怎么控、营销怎么做,一直到后端服务怎么支持,层层往下分解任务,给每个环节都列了一张“责任清单”。这就把“事后再查”变成了“事前预防、事中控制、事后追责”的全过程管理。在直接面对消费者的那个口子上——也就是直播营销人员那里,责任被特别加强了。尤其是那些名气大的网红、名人去带货时,要建立比普通人更严格的选品审核制度。 他们必须得对推荐的产品基本信息进行核验,保证东西来路正、质量合格,而且要把查验记录保存三年备查。这就要求他们不能光想着赚流量钱,还得真金白银地去把关产品质量,从根子上杜绝“什么都不懂就瞎带货”的情况。针对老百姓最头疼的“直播间说假话”的问题,新规也给了很严的禁止和规矩。 回顾过去的那些闹心事,“红薯粉条里没红薯”、“高端月饼也不像样”,这些就是因为主体责任没落实才被罚的重款。新规则定死了所有卖东西的人都必须保证信息是真的、准的,不能骗人骗钱。对于那些平台方来说,“守门人”的责任也被进一步夯实了。平台得建立一套好的制度来审核商家、天天巡查、及时处理违规行为还要保护消费者权益。 直播间运营者也得把内容和互动都管住,保证不违法。而MCN机构呢?作为服务机构也得依法管好签约的人。有人分析说,这个新规出来是为了让网络市场治理体系更完善,也是优化营商环境的一步好棋。它不光能压住现在直播卖吃的那些乱摊子,更重要的是给规矩立好了牌路。 中国社会科学院大学互联网法治研究中心的专家也指出,直播带货绝不是法律不管的地方,谁都得按规矩办事。这新规一落地,会逼着整个行业不再光是瞎抢流量了,而是转向注重质量和信誉的精细化运营阶段。 保护大家的“舌尖安全”是个没完没了的事儿,监管也得跟上技术的步伐。《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》的出台是奔着问题去的,拿责任当抓手编织了一张安全的网。这说明以后对网络卖吃的监管会更看重每个人的责任和整个链条上的配合。 只有平台、运营者、营销人员、MCN机构各司其职、各负其责,监管部门依法办事、别手软,老百姓也多盯着点乱说话,才能一起营造一个让消费者信得过、吃得放心的环境。让新技术、新模式真正为了老百姓的美好生活服务,推动数字经济在正轨上发展壮大。