当前，制造业转型升级与数字化变革加速推进，企业一线对工艺优化、设备调试、质量监测、人才梯队建设各方面的需求更加集中；同时，中小企业技术积累、人才储备、创新平台和资源整合上相对薄弱，遇到生产瓶颈时常常面临“找不到人、对不上路、解不了题”的困境。基于此，北京以专项行动为牵引，把劳模工匠的实战经验与企业实际需求精准对接，聚焦解决“技术难题影响生产、技能短板制约效率”等共性问题。 从原因看，一方面，传统助企服务容易出现供需不匹配：企业亟需解决的多为现场问题、工序细节和管理流程中的“隐性痛点”，而通用型咨询与培训往往难以立刻见效；另一方面，企业内部创新需要“带头人”和“方法”，尤其先进制造、智能装备、质量管控等领域，既懂工艺又懂现场的复合型人才更为稀缺。专项行动以组织化方式汇聚“能工巧匠”，把技术服务送到生产线，把解决方案嵌入工序环节，正是对上述矛盾的直接回应。 围绕“怎么对接、如何见效、怎样长效”三道关键题，北京构建了多元服务体系。自2025年2月专项行动工作方案印发以来，市级与17支区级劳模工匠服务队陆续成立，形成覆盖全市的服务网络。截至目前，587名劳模工匠累计服务2219人次，覆盖企业729家，解决技术难题1306项，并带动3.1万余名职工提升技能水平。服务方式突出“进车间、到工位、看流程”，通过现场指导、技术辅导、设备调试等精准举措，把生产现场变成“技术课堂”，让改进建议直接落到可执行的工艺参数、质量标准和管理动作上。 从影响看，该闭环服务机制主要带来三上成效：其一，技术堵点得到快速疏通，企业在关键工序、关键设备、关键指标上的稳定性与效率有望同步提升；其二，经验技能实现可复制沉淀，劳模工匠将“诀窍”转化为流程化、标准化的培训内容，推动技能提升从“个人经验”走向“组织能力”；其三，创新资源跨界整合加速，服务由单点帮扶延伸到协同攻关，促进产业链上下游、不同规模企业之间能力互补。 在具体实践中，专项行动突出“精准对接”和“协同攻坚”。例如在大兴区“先进制造在大兴”技术攻坚活动中，多位劳模工匠围绕监测、焊接等环节为企业现场问题提供技术支撑，帮助企业及时化解生产难点。更具制度性的做法，是面向重点企业园区推出“助企菜单”，形成企业按需点单、服务队精准接单、过程跟踪复盘的闭环流程，推动服务从“活动式”向“常态化”转变。 在对策层面，北京还通过创新平台建设增强持续赋能能力。专项行动以优秀劳模工匠为发起人，搭建跨企业、跨行业、跨地区的职工创新工作室联盟，整合优势资源开展协同攻关。其中，全市首个聚焦“好房子”建设的职工创新工作室联盟已吸纳19家成员单位，探索将一线工匠的实践经验与工程质量、工艺标准、绿色低碳等要求衔接，形成可推广的创新带动效应。与此同时，行动着力打通大中小企业间的资源通道：在“工匠走出去”服务单个企业基础上，拓展为中小企业“走进来”共享平台资源——依托首都工匠学院、职工教育培训示范点等载体，面向专精特新和中小企业技术骨干开展技能培训与业务交流，为企业补齐人才短板提供支撑。 面向未来，随着产业结构调整与新质生产力培育持续推进，企业对高技能人才、工艺优化和智能制造落地的需求将继续增长。北京市总工会有关负责人表示，下一步将持续深化五大应用场景建设，完善长效服务机制，推动服务向京津冀协同发展、先进制造、数字经济等重点领域延伸。可以预期，若闭环机制进一步固化为可评估、可迭代的服务体系，并与区域产业政策、人才政策和创新平台建设形成联动，劳模工匠服务将从“解决一项难题”升级为“提升一类能力”，为企业稳链强链、提质增效提供更有力支撑。
"劳模工匠助企行"专项行动的实践表明，通过机制创新盘活人才资源，能够更有效地破解企业发展中的“卡脖子”难题。这种既着眼当下、又面向长远的服务模式，反映了工会组织在服务企业、服务产业中的作用，也为推动高质量发展提供了可借鉴的经验。随着行动不断深化，其带动效应有望持续释放，为首都现代化建设注入更强动能。