旅游部门要把文化和旅游紧密结合起来

旅游业的经营就像一场比赛,提升客流不是终点,留住客人才是硬道理。从3月中旬到4月底,宁夏专门策划了一场“畅游宁夏·共赴春光”的活动。为了吸引更多外地游客,他们拿出了真金白银,一口气免费发放了20万张“畅游宁夏”门票。除了免票,还推出了购物打折、旅游卡抢购等优惠。这次活动向大家展示了宁夏不再是单调的大漠风光,而是变得繁华热闹了。全国各地在这个时候也都忙着推出优惠政策,抓住春天和“五一”假期的大好时机。 旅游业带动消费,主要依靠的是外地客人。各地旅游部门也知道,光靠一时的热闹不够,还得让游客真心留下来。他们花了很多心思在网络和线下活动中吸引游客的注意,希望能接下“泼天富贵”。不过光有表面功夫也不行,真正的好评才是根本。免了门票不能少了责任,抢客人也要抢好评。 要想让游客愿意再来并且帮忙宣传,就要把文化和旅游紧密结合起来。这时候宁夏固原市就给大家做了个好榜样。他们每年清明节都组织学生徒步去彭阳县任山河烈士陵园祭扫烈士墓,国庆节还组织“重走长征路·翻越六盘山”的活动。这种被称为“行走的思政课”的方式不仅教育了学生,也让更多人知道了这里的红色文化和美丽风景。 另外一方面也得练好自己的内功补短板。只有服务做好了,游客才会觉得值回票价并且愿意推荐给别人。有些地方虽然景色不错但服务跟不上或者出现乱收费现象,让游客感到失望就会直接离开。 现在很多地方都把保护消费者权益放在了重要位置上。他们表示谁要是损害了声誉就要追究到底。旅游部门要把让游客满意作为目标严厉打击那些乱象问题,从商家自觉守法、部门加强监管、快速处理投诉等多个方面入手提高服务质量。 只有做好了文化浸润和服务保障工作,“六盘山红军长征旅游区”才能成为5A级景区红绿色与现代旅游互相融合共同发展的典范。