就在1月27日的晚上11点56分，杭州市拱墅区石桥街道华丰人家小区的华丰社区居委会接到了一通求助电话。打电话的是姚女士，她急得不行，说是楼上邻居聚会声音太吵，把她病重的母亲给吵醒了。社区的值班人员一听就急了，马上安抚她的情绪，一边安排巡防队员赶去现场看看。 工作人员赶到后，找到楼上的邻居说明了情况。他们动之以情晓之以理，给涉事住户讲了姚女士母亲生病需要安静的难处。那位住户听完后立马就道歉了，让朋友把声音调小，自己也把窗户关上不让噪音传出去。 噪声总算消停了，工作人员赶紧给姚女士回了话。姚女士这才松了口气，专门给社区送了一面锦旗，上面写着“心系群众办实事 情牵百姓解难题”。她连声道谢说：“幸亏社区连夜帮忙协调，我母亲现在终于能安心养病了。” 这次事情后，社区专门把这件事记下来重点关注。他们会定期去排查一下邻里之间的矛盾隐患，免得再出类似的麻烦。工作人员还给姚女士普及了一下怎么合法维权，教她以后遇到这种事儿怎么理性处理。 华丰社区的负责人说，噪音虽然是小事，可它关系到大伙儿能不能睡个好觉，邻里关系能不能和睦。社区一直坚持听老百姓的呼声，大家有啥困难我们就赶紧办。以后还得继续完善服务措施，让大家住得更舒心、更有安全感。