问题——当前基层电信网络诈骗手法不断翻新、链条更隐蔽、传播更快。农村地区信息渠道相对单一，部分群众防范意识不足，容易被不法分子盯上。尤其是打着“退税退费”“客服退款”“投资理财”“养老服务”等旗号的骗局，常借群众对政策的关注和对“权威身份”的信任设套，导致财产损失，并可能引发后续风险。原因——一是诈骗话术紧贴民生热点。不法分子围绕税费优惠、网购售后、养老金、健康产品等高关注话题，快速包装“正规流程”和链接，降低受害者警惕。二是线上传播成本低、迷惑性强。通过社交群、短视频、陌生来电等多渠道引流，再叠加“限时办理”“不操作将受罚”等催促和恐吓，诱导转账或套取验证码等关键信息。三是部分重点群体识别能力较弱。老年人、留守人员等受信息不对称影响，更容易相信“官方通知”“客服指引”，遇事又不愿打扰子女或不便核实，出现“被骗不自知、损失难追回”的情况。影响——电信网络诈骗直接侵害群众财产安全，挤占家庭必要开支，也会削弱社会信任。对乡村治理而言，案件容易引发邻里矛盾、家庭纠纷，增加基层干部和公安机关处置压力；对营商环境和公共服务形象而言，“冒充税务、冒充客服”等行为还可能扰乱正常政务服务秩序，影响政策落地的公信力。对策——针对上述风险点，黄洞乡以“联动+精准+常态”为抓手推进防范工作。近日，黄洞乡平安办会同鹤壁市税务局淇县分局、辖区派出所黄洞村开展专题宣防活动，以“退税骗局要警惕，税警联合教您辨”为主题，突出权威解读与案例拆解相结合：一上，通过设立宣传点、发放手册、张贴海报、现场讲解等形式，结合近期典型案例，逐一拆解刷单返利、冒充客服退款、虚假投资、养老诈骗等常见套路，提醒群众牢记“不轻信、不转账、不泄露验证码”，做到“先核实、再操作”；另一方面，面向重点群体强化“上门服务”，组织开展“敲门行动”，走村入户一对一讲解，把防骗要点落实到具体操作，并指导下载安装国家反诈中心APP、开启来电预警等功能，用技术手段提升预警拦截能力。在宣传组织上，黄洞乡同步拓宽触达渠道，依托村级大喇叭、网格微信群、短视频平台等载体，持续推送预警提示、案例解析和防范知识，形成“线上持续提醒、线下常态宣讲”的宣传态势。此次活动累计发放宣传资料600余份，继续提升了群众识诈、防诈、拒诈能力，也为基层完善“发现苗头—及时提醒—联动处置”的防范链条积累了经验。前景——从治理趋势看，反诈工作正从“事后处置”加快转向“事前预防、源头治理”。下一步，黄洞乡将把反电诈宣传纳入日常工作，优化方式、补齐短板，推动税务、公安与基层网格力量更紧密协作，提高精准宣传和联动劝阻效率。围绕“退税退费”等政策性话题，将通过更及时的权威信息发布和更便捷的咨询核验渠道，压缩不实信息传播空间，带动更多群众参与防范，形成群防群治的反诈格局，为建设平安和谐乡村打下基础。
电信诈骗治理是一项长期工作，需要政府、社会和群众共同参与。黄洞乡的做法说明，把宣传教育做细做实、把核验渠道建起来，才能更有效守住群众的“钱袋子”。随着反诈工作持续推进，更多乡村有望建立更稳固的安全防线，为基层社会治理提供有力支撑。