重庆九龙坡区探索社区共治新路径 首届社区共创荟历时六个月圆满收官

问题:基层治理“最后一公里”往往落在社区。

随着老旧小区更新、公共空间维护、居民多元诉求表达以及新就业群体服务需求不断增长,社区工作呈现议题更细碎、参与主体更复杂、资源统筹更困难的特点。

一些地方在实践中仍面临“专业力量不足、项目运转不成体系、居民参与不稳定、志愿服务可持续性不强”等共性难题。

如何把分散的诉求转化为可落地的项目,把热情参与转化为常态机制,成为提升治理效能的关键。

原因:九龙坡区的探索指向一个核心逻辑——以“项目化”把治理问题具体化、把参与机制制度化、把能力建设常态化。

九龙坡区委社会工作部以社区共创行动为牵引,联合高校和专业社会工作组织,围绕社区规划、居民协商、议题分析、方案设计、居民动员等核心能力,研发课程并开展专题培训与实践工作坊5场,实现对全区61个社区184名社工人才的覆盖。

与此同时,以“一社区一项目一团队”模式推动社工牵头组建共创团队,将能力培养嵌入项目全流程,贯穿议题征集、方案设计、落地实施等环节,使社工在真实场景中提升组织协调、项目实施、资源链接、群众动员等能力,形成可复制的工作方法。

此外,建立“社工+社区规划师+志愿者”协同机制,通过“一对一”导师辅导与进度跟踪,打通“培训赋能—项目培力”的转化链条,让专业方法与社区实践相互支撑。

影响:实践结果表明,项目化与协同机制能够在一定程度上破解“人手不足、方法欠缺、资源分散”的难点。

一方面,围绕老旧小区微改造、公共空间焕新、新就业群体服务等民生议题开展共创项目,使治理议题从“泛化表述”转向“可量化、可操作”的行动清单,提升问题解决效率。

另一方面,骨干社工的成长增强了社区动员与参与式规划能力,为后续持续推进社区更新、公共服务供给与邻里互助提供了人才支撑。

志愿服务的深化则进一步扩大了参与半径:通过“共创伙伴计划”广泛吸纳高校学生、热心居民和新就业群体等加入,形成“巷未来创研社”“鸮骑志愿服务队”等16支特色队伍,累计参与1856人次,志愿服务深度融入25个共创项目,覆盖公共空间改造、文化惠民、邻里互助、新就业群体服务等领域,累计服务居民5万余人次。

由此,社区治理从“少数人推动”逐步转向“多主体协同”,营造“人人参与、人人尽责”的基层氛围。

对策:面向下一阶段,推动共创行动从“活动收官”走向“机制落地”,需要在制度化、专业化与可持续上持续发力。

其一,健全社工人才培育长效机制,形成分层分类的培训体系与实践平台,把参与式规划、协商议事、项目管理等能力纳入常态化训练与评价,稳定骨干队伍并拓展梯队建设。

其二,完善志愿服务激励制度,推动各社区建立积分激励规则与荣誉体系,强化正向激励的稳定性与透明度,让志愿服务从“阶段性热潮”转化为“长期性供给”。

其三,进一步明确“社工+志愿者+多元主体”的协同边界与运行流程,建立项目清单、资源清单、职责清单与时间表,提升跨主体协作的效率,避免重复建设与资源耗散。

其四,强化项目成效评估与经验沉淀,围绕居民满意度、公共空间使用率、服务触达率等指标建立复盘机制,形成可推广的案例库与方法包,增强社区共创的可复制性与可扩展性。

前景:从更长周期看,社区治理正在从“事务型管理”向“精细化服务与协同治理”转型。

以项目为抓手的共创行动,既能够回应居民对宜居环境、便捷服务和社区归属感的现实诉求,也有助于提升基层治理的组织化程度与专业能力。

随着社会工作人才培育体系持续完善、志愿服务生态不断成熟、社会力量参与渠道更加畅通,社区将更有条件把“微改造、小切口”做成“可持续、可迭代”的治理体系,为建设“大美九龙坡”夯实基层治理根基,并为城市更新背景下的社区治理提供可借鉴的实践样本。

九龙坡区社区共创行动的实践启示我们,基层治理现代化不仅需要制度设计,更需要培育治理主体的内生动力。

当专业力量与群众智慧相结合,当系统培育与项目实践相衔接,社区治理就能从"政府独奏"变为"社会合唱"。

这一创新探索所积累的经验,对于推动新时代基层治理体系变革具有重要参考价值,其示范效应值得持续关注。