为了更好地服务2024年春运，上海虹桥边检站在1月29日给出了示范。一位台胞计划乘坐CA197飞往台北，她在上海虹桥国际机场出发大厅摔倒受伤。她和家属因为太急没有注意脚下，结果发生意外。当时虹桥机场刚好有很多旅客。警察一看到老人受伤就马上报警，把机场医疗急救中心、航空公司和地面服务部门都叫来了。大家在第一时间赶到现场，给老人处理伤口和止血。因为老人岁数大了又头部受伤，医生觉得还是赶紧送医院比较好。机场给急救车开了个快速通道，让他们直接开车进了机坪。这样老人就被送到医院检查治疗了。这次救援用了“生命绿色通道”，证明应急预案还是很管用的。为了让旅客不觉得麻烦，警察还给家属办理了改签手续，还帮忙把行李找回来了。这次事情处理得这么好，是因为大家平时练得多。春节期间来上海的人特别多，大家出门要留足时间办理手续。老年人和小孩最好有人陪着去坐飞机，走路的时候要慢一点小心点。虹桥边检站希望通过这次事件提醒大家注意安全，让大家回家过年都能顺顺利利的。