问题—— 不经意晃动手机,页面却“自动起跳”至购物链接;想关闭功能,设置入口却层层隐藏、难以定位。
近期多方反映显示,“摇一摇跳转”广告在部分应用开屏、活动页等场景仍有出现,触发频繁、规避困难,影响用户正常使用体验。
对不少用户而言,这类跳转并非主动点击,而是误触或被动触发,容易造成时间成本与注意力消耗,甚至引发对应用安全与隐私的担忧。
原因—— 一方面,流量竞争推动广告投放“求快求准”。
在移动互联网生态中,用户注意力稀缺,开屏等高曝光位置价值突出。
“摇一摇”以传感器识别动作、减少操作步骤,能够提高触发率与转化率,成为部分平台和开发者追逐的“高效工具”。
另一方面,规则执行与产品设计之间存在缝隙。
一些产品虽提供关闭选项,但在交互上设置得不够友好,告知提示不充分,导致用户难以理解、难以选择。
此外,在利益驱动下,个别主体可能通过动态调整触发阈值、缩短响应时间、弱化提示等方式规避约束,使治理难度上升。
影响—— 从消费者角度看,非自愿跳转削弱了用户的自主选择权,增加误操作概率,影响信息获取效率,容易造成“被迫消费”的心理压力。
更重要的是,频繁、难以规避的跳转会侵蚀用户对平台和应用的信任基础,诱发卸载、差评等“用脚投票”。
从行业角度看,短期流量收益可能换来长期口碑损耗,抬高获客成本,影响数字经济健康发展。
从市场环境看,若此类“套路式导流”蔓延,公平有序的线上消费秩序将受到冲击,与提振消费、优化营商环境的政策导向不相适应。
对策—— 近年来,治理已在推进。
2022年,在相关部门指导下,行业机构与重点企业制定标准,对“摇一摇”动作触发的设备加速度、转动角度、操作时间等作出规范,并强化明示告知义务。
2025年7月,全国网络安全标准化技术委员会发布《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》,明确“透明性、自主性、个人信息保护”三项基本原则,为规范触发行为、保护用户权益提供了更清晰的依据。
下一步治理要见效,关键在于把标准要求落到产品设计、审核分发、监测执法的全链条上。
具体而言,一是强化“可感知的告知”和“可实现的选择”。
对含“摇一摇跳转”机制的广告,应在显著位置明确提示触发方式与后果,关闭入口应清晰可达,避免以复杂路径、模糊文案降低用户退出意愿。
二是完善平台责任与审核机制。
应用商店、广告平台等应对触发参数、跳转逻辑、提示时长等设置进行合规核验,建立抽检与复核制度,避免“上线合规、运行变形”。
三是提升技术监测和证据固化能力。
通过行为采样、异常跳转监测、用户反馈联动等方式,提高识别效率,为监管执法提供可追溯依据。
四是加大违法违规成本。
对屡禁不止、恶意规避的主体,应依法依规采取警示、下架、限制投放、信用惩戒等措施,形成震慑。
五是推动行业自律与商业伦理回归。
企业应将用户体验和长期信任纳入核心竞争力,减少以误触换转化的冲动,探索更透明、更尊重选择权的广告形式。
前景—— 我国数字经济进入加速发展阶段,信息消费已成为扩大内需的重要组成部分。
“十五五”规划建议提出“大力提振消费”,良好的消费环境是释放内需活力的关键支撑。
可以预期,随着标准体系进一步完善、监管协同更加顺畅、平台治理能力持续提升,“摇一摇跳转”等侵扰性导流将被更有效约束。
与此同时,广告与内容生态也将从“拼触发”走向“拼质量”,更依赖真实价值、精准服务与合规体验来赢得用户。
在数字经济高质量发展的新时代,商业创新与用户权益从来不是非此即彼的选择题。
当企业学会在盈利冲动与社会责任间找到平衡点,当监管体系具备更精准的识别能力和更刚性的约束力,"摇一摇"乱象背后的深层矛盾才能得到根本解决。
这既是培育新型消费的必由之路,更是建设数字文明的内在要求。