志愿服务是社会文明程度的重要标尺，也是基层治理体系中的关键一环。
当前，随着城市运行节奏加快、群众生活方式多元，交通秩序、餐桌文明以及婚丧礼俗等领域仍存在一些不文明现象与治理难点：部分道路交通参与者安全意识不足、骑手和出租车司机等群体出行强度大且风险高；餐饮浪费在个别场景仍时有发生；婚丧大操大办、攀比跟风等不良风气在一些地方尚未根除。
这些问题看似分散，背后共同指向社会规则意识培育、公共服务触达与基层动员能力等方面的现实需求。
从原因看，一方面，个体行为受时间压力、从众心理和信息不对称影响，容易在“赶时间”“图省事”中忽视规则；另一方面，文明建设需要长期润物无声，单靠集中宣传难以形成稳定习惯，必须通过场景化、常态化的引导，把“知道”转化为“做到”。
同时，在城乡接合部、集市等人流密集区域，治理任务更重，既要有制度约束，也要有贴近群众的柔性倡导。
针对上述特点，和龙市以“文明新风润万家 志愿同行暖和龙”为主线，组织开展三场文明实践志愿服务主题活动，突出“服务”和“倡导”并重，增强群众参与感与获得感。
12月5日，在美食城门前开展“文明行畅全城安全路暖人心”文明交通主题活动，相关部门组建志愿小分队面向群众解读交通法规，发放交通安全宣传折页2000份、纪念毛巾1000条，并向外卖骑手、出租车司机等重点群体送上保暖手套130副、“文明交通”头枕套400个，通过可感可触的关怀与提醒强化安全出行理念。
12月17日启动“文明用餐树新风 志愿服务沁人心”主题活动，志愿者走进学校食堂、城区餐饮店及各镇，普及文明用餐和“光盘行动”知识，发放并张贴文明用餐宣传海报150份、定制纸抽盒1000个，引导节俭用餐、理性消费。
12月25日，收官活动“移风易俗扬新风 文明实践谱新篇”在和龙大集及各镇、街道、社区同步开展，志愿者围绕婚事新办、丧事简办等内容进行宣讲，引导群众抵制不良风气，累计发放移风易俗宣传海报1500份、定制主题毛巾1500条。
从影响看，这类活动的价值不仅在于物资发放，更在于把文明理念嵌入群众日常生活场景：在街头路口讲交通法规，强化“遵守规则就是守护生命”的共识；在食堂餐桌倡导节俭，把“光盘”变成自觉习惯；在集市社区讲移风易俗，将“新办简办”转化为可参照、可执行的社区共约。
通过面向重点群体的精准提示与关怀服务，也有助于增强社会认同，形成“人人参与、人人受益”的治理氛围。
对策层面，文明建设重在常态长效。
下一步，可在巩固活动成果基础上，进一步把志愿服务与基层治理工作机制衔接起来：完善志愿服务队伍常态化培训与分众化宣传方案，针对骑手、老年人、学生等群体形成更精准的提示方式；在商圈、学校、集市等重点区域建立“文明提示+志愿巡查+群众反馈”的闭环机制，推动文明行为从“倡导”向“习惯”转变；同时，依托社区网格、文明实践阵地，将移风易俗宣传与村规民约、居民公约相结合，提升制度约束与情感认同的双重效力。
从前景判断看，随着基层治理精细化程度不断提升，文明实践志愿服务将在推动社会风尚向上向善、提升城市治理温度、增强群众凝聚力等方面发挥更大作用。
把短期集中行动转化为可复制、可持续的常态机制，将有助于在更大范围内形成“文明成为自觉、服务融入生活”的良性循环，为建设更高水平的文明城市与和谐社会夯实基础。
从交通秩序到餐桌礼仪，从婚丧习俗到日常行为规范，和龙市以“小切口”推动“大文明”，展现了基层社会治理的创新智慧。
在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，此类实践不仅提升了群众获得感，更为乡村振兴注入了精神动力，其经验值得更多地区借鉴。