在湖南高速服务区经营管理有限公司里，他们在2025年把目光锁定在“人民满意交通”的目标上，下定决心要让服务区变得更现代、更绿色。为了这个目标，他们可是下了大功夫，不光是在基础设施上下了血本，更是在提升服务品质上动了真格。 公司里的负责人把所有力气都花在了提质创优上。他们一边大力培育自己的品牌，一边又把肯德基、火宫殿这些知名品牌引进来。结果呢，司属服务区的品牌覆盖率已经超过了60%，重点服务区更是达到了100%。你在里面既能买到当地的特产，也能享受和城市一样的价格，简直太方便了。 他们还搞了一套网格化管理的新法子，编了标准化的手册。每次全省的暗访考核他们都能排在前头，2025年下半年更是拿了第一。在智慧化方面也是做得非常不错，把视频监测系统升级了之后接入省智慧平台，还建了一个公司级的指挥调度中心。现在你只要用大数据一查就能知道节假日该怎么调度了。 至于怎么把服务区的价值拓展出来，他们直接就把交通和旅游给融合在一起了。你去屈子祠停车区就能体验到“屈子文化”，去辰溪北和会同服务区还能看到文化展厅。长沙西服务区直接做成了“服务区+城市综合商业体”的新模式，被评为中国公路学会的交通与旅游融合创新项目。 为了加快绿色转型的脚步，他们坚持自己投资自己经营。和国家电网合资成立了新能源公司之后就开始大干快上。2025年光充电车位就建了360个，还在132.5对服务区里投运了1556个充电车位和34座小车换电站。现在所有服务区都已经有了充电桩的全覆盖。 他们还在韶山搞了个全国首个红色主题全液冷超充示范项目“红星充电港”，在长沙芙蓉区打造了省内标准最高、业态最全的“光储充换服”一体化项目。为了让大货车也能充上电，他们还在湘乡南建成了全省首对服务区重卡充电站。这次工作做得真不错，“十四五”期间充电桩的平均利用率从1.02%提升到了11.31%，累计充电772万台次、1.85亿度。 为了保障老百姓能平安方便地出行，他们率先在长沙片区4对服务区配备了AED自动除颤仪，还把应急物资免费给大家用。他们还把标准化的“司机之家”建到了34个地方，“母婴室”也建到了84个地方。改造的6对“司机之家”在省里评比时包揽了前12名。 他们还在停车场装了光伏电站11座，一年能发192.40万千瓦时的电，减碳量也达到了3534.10吨。在污水处理和垃圾分类方面他们也做得很到位，邵东、湘乡东、桃花源这3对服务区还成了全国首批“节水驿站”。为了让大家充电更方便，他们自主研发了全国首个专用充电平台，只要30秒就能实现即插即充。 会员数量现在已经超过了140万。每逢重大节假日保障力度非常大，设备离线率和故障率控制在2%以内。2025年国庆假期里有3天的充电繁忙度在全国排第一。相关工作还被交通运输部当成典型案例推广了出去，甚至还上了央视的《新闻联播》。