11岁女孩张某把家里存放黄金首饰的柜子翻动得乱七八糟，少了1条20克左右的项链和1对1克多的耳环，这事儿是她半年内分6次偷偷卖给柯桥区一家金店换来的，总共卖了16000多块钱。等爸妈发现时，孩子手里的钱早就花掉大半。市民张先生找绍兴柯桥区消保委投诉，质问金店怎么能回收这种未成年人的东西，强烈要求商家把黄金退回来。张先生是在发现孩子消费大手大脚、出手阔绰后起了疑心才去查账的。和这个案子一样倒霉的还有赵先生，他家祖传的6个银手镯被13岁儿子偷拿了，以1131元的价格卖给了柯桥区另一家首饰店。等家长察觉想去追回时，部分手镯已经被熔毁了。 柯桥区消保委受理了这两起投诉后迅速行动。工作人员指出，两名未成年人属于限制民事行为能力人，多次卖家里的贵重物品已经超出了他们的行为能力范围。既然监护人不追认这笔买卖，那交易就是无效的。那些金店和首饰店作为专业商家，明明知道买东西的是个孩子，却没有核实监护人是否同意交易，也没有评估这笔买卖合不合适，肯定有过错。当然家长没看好财物也是原因之一，所以双方都要承担责任。 通过调解，家长把回收的钱给退了回去。商家除了把没熔化的手镯原物退还外，还得把剩下的那些熔化掉的饰品换成同克重的金饰退回来。听说这已经是2025年以来柯桥区消保委接到的第36起类似投诉了，里头最年幼的才11岁，涉案金额最多的超过了18000元。