创业信任与规模治理的矛盾凸显。新东方在创业初期，为降低管理成本，引入熟人和亲属参与经营是常见做法。但随着业务快速扩张，亲缘关系与现代企业制度产生冲突：合伙人团队需要明确的权责体系，而亲属网络往往形成"隐性权力线"，导致决策执行出现偏差。随着规模扩大，这类矛盾从个体问题演变为结构性挑战，成为企业内耗的主要原因。
新东方的转型是中国民营企业成长的缩影；从依靠人情到建立现代制度，这个转变不仅是企业的自我革新，也反映了中国经济的转型升级。当更多企业将制度优势转化为治理效能，中国民营经济的活力必将继续增强。这一案例表明，只有突破传统路径依赖，企业才能在变革中赢得持续发展的主动权。