为了把服务做得更实、监管抓得更紧，济南起步区搞了一场特别暖心的“3・15”消费维权行动。就在3月15日这天，第44个国际消费者权益日正式到来。从2月中旬开始，济南起步区综合执法部和区消协把目标定在了2026年“提升消费品质”的主题上，联合好多部门一起精准发力。他们忙活了好一阵子，专门搞了个接地气、有温度的消费维权活动，让老百姓买东西踏实、吃东西放心、用东西顺心，好让市场更健康、更有序。 大家可以现场享受到贴心的服务。3月15日那天，大桥街道鹊华九里居和鹊山生态文化区华熙泉韵LIVE商业街特别热闹。一辆食品安全快检车成了大家的“香饽饽”。工作人员接过群众刚买的青菜，熟练地操作设备，保证十分钟就能出结果。这是联合多部门搞的活动。为了让服务更贴近大家，现场设立了投诉受理、普法咨询、便民检测等多个专区。遇到问题马上受理，还有法律专家一对一解答。市民李先生拿着家里老人买的保健品过来咨询，工作人员不但讲清了保健食品和药品的区别，还教他怎么看包装上的“小蓝帽”。他感觉心里踏实多了。 活动那天总共服务了220多位群众，还检测了30多批次食品。为了让宣传更到家，工作人员还在社区、商场里大力宣传“线下购物七日无理由退货”的承诺制度。现在已经有200多家经营主体主动参与进来了。 光有宣传还不行，还得有严格的监管来兜底。综合执法部盯上了那些老百姓容易踩坑的重点领域和投诉热点问题。 他们先给企业打“预防针”。对于经常被投诉的行业进行集中约谈，让他们限期整改。对于直播带货、预付式消费这些风险高的地方，及时发布消费警示。 接下来亮出“组合拳”。这三大整治行动一个接一个地展开。校园食品安全方面检查了17家校园食堂和周边经营主体，排查了19处隐患，还组织了58次食品安全培训。特种设备安全领域检查了35家单位，整改了62处隐患。网络直播和预付式消费等重点领域也加大了执法力度。 通过这些实实在在的举措，济南起步区“3・15”消费维权行动不仅让老百姓心里有底了，也让市场环境变得更加安全和放心。