3月2日凌晨，豆瓣突然出现了重大运营失误，原本应该是“满200减20”的妇女节促销活动，错成了“满200减200”，导致用户只需支付运费就能拿到价值远超实际支出的商品，比如原价247元的商品组合最后只需17元就可以买到，而有些订单甚至只需要付10元运费就能获得原价200元以上的东西。这个漏洞迅速通过微博话题传播开，大量用户涌入平台疯狂下单，很快就把市集里的商品抢购一空。 截止到上午9点漏洞修复的时候，整个豆瓣市集几乎都已售罄，很多用户感叹自己“半夜起床捡到大漏”。面对这一局面，豆瓣给大家写了道歉信。信中提到因为这次事故产生了太多异常订单，数量之大远远超出了运营成本，公司实在无法承受这次远低于成本价销售带来的巨额损失。为此，豆瓣决定对今天00:00到10:00之间产生的所有异常订单进行全额退款处理，按原支付渠道原路返回钱款。 与此同时，为了弥补大家的损失，豆瓣还给所有自动退款的用户账户发放了20元的豆品无门槛红包。如果有其他问题需要解决的话，可以拨打4008353331-5或者发邮件到doubanshiji@douban.com联系他们的客服。