0530秒,时间轴推到了20年前。那个时候,靠短信联系世界是常态。到了10年前,3G网络让大家能顺畅刷网页。现如今,5G看直播、视频通话、远程办事已成新的生活方式。这些曾经的老服务完成了历史使命,退出舞台是自然规律。对我们普通人而言,这次中国移动关停5项“僵尸”业务,其实也是一次“自查提醒”。大家完全不用担心自己的老号码不安全,因为这次行动根本不是让大家停机。 中国移动给了结论:关停不等于停机,正常通话上网不受影响。很多人一听到“关停”,心里就会慌:号会不会被注销?流量还能不能用?宽带会不会断?答案很简单——不会。这次中国移动关停的,是5项2G/3G时代留下、使用率低于1%的“老旧增值服务”,它们90%的年轻人从没听过,80%的中老年人开了也不知道。4月30日24点一过,系统会自动取消并停止计费,不需要手动操作,也不会再扣一分钱。 为了验证这一消息的真实性,我拿出家里3个使用8年以上的移动号码亲自查了一下:号码A(老人机)查出“农信通”每月2元,已经被扣了5年多,老人完全不知情;号码B(备用机)早年订购了“梦网短彩”,早就不用了但记录还在;号码C(主号)干干净净。结果显示:年轻号大多干净;老人号、老号码大概率藏着1到2项旧业务。所以,花30秒查一查更安心。 中国移动APP和10086客服是两种比较方便的自查方法。登录中国移动APP后,点击【我的】,再点【已订业务】,最后进入【增值业务】,就能看到全部名单。也可以拨通10086客服电话,告诉他们要查“和生活”、“农信通”、“MM商场”、“12590”和“梦网”这几项有没有订购。客服通常在10秒内就能回复。 大家最关心的3个疑问在这里解答一下:第一,没开过的不会被扣费;第二,不需要自己取消;第三,老人号也没有风险。只有曾经主动或被动订购过的用户才会产生费用,关停后系统统一清除,5月1日起一分不少退还。中国移动承诺:全自动退订、全自动停计费,用户啥也不用做。 这次清理也是为了省钱维护成本高:服务器、客服、技术人员每年都要烧钱。旧服务迭代淘汰也是必然的:从短信到短视频,从梦网到互联网。清理隐性扣费保护用户也是一个重要原因:早年很多业务自动续费,用户自己都不知道。 未来还会有更多老业务消失:MM移动应用商场就是10年前的“安卓自带商店”,如今华为、小米、OPPO、vivo的应用市场更全更快。12590语音杂志是80、90后的青春回忆,听书听歌听故事现在被各大听书APP和音乐平台取代了。农信通涉农信息服务给农民推送天气价格短信早就过时了。 总之,只要花30秒自查就能避免隐性扣费的烦恼:你不用、我不用、大家都不用就是零影响。一句话概括这次行动:做明明白白的消费者不焦虑不盲从才是硬道理。