西藏贡觉县推行四级网格管理 探索基层治理新路径

问题:基层事务繁杂,群众诉求多样,安全风险、矛盾纠纷、公共卫生等因素叠加,使基层成为社会治理的第一线。贡觉县地域广、人口分散,村居点位多、治理链条长,一旦信息传递不及时、责任划分不明确,就容易出现风险发现滞后、处置衔接不畅等情况。尤其“防输入、防外溢”的压力下,基层既要守住安全底线,也要保障群众生产生活秩序,对治理体系的响应速度和协同能力提出更高要求。 原因:基层治理的关键在末端,短板也往往集中在末端。一上,传统治理模式人员力量、服务触达、信息反馈诸上存“最后一公里”不畅,政策落地与群众需求之间有时出现时间差、感受差。另一上,面对突发性、聚集性风险,仅靠单一部门或单一手段难以实现全域覆盖、实时响应,需要把组织、动员与信息体系嵌入日常治理场景,以更细的颗粒度实现动态管理和精准服务。 影响:为打通基层治理堵点,贡觉县委政法委推动治理重心下移,引导人、财、物及服务资源更多投向社区、村居,培育“微组织”成为自我管理、自我服务、自我监督的支点,让基层末端更好起到风险感知、矛盾化解、服务群众作用。组织架构上,当地以年度重点工作为牵引,围绕安全稳定与公共卫生等任务,构建“网格+联户+群众”的联系包户体系,完善“县—乡(镇)—村(居)—联户”四级网格指挥架构,形成统筹协调、联动推进的运行格局。县级领导下沉联系乡镇,驻村干部、网格员、“双联户”户长等力量共同参与,实现对居民常态化联包与动态服务,推动扫黑除恶、风险排查、疫情防控等工作在基层落到位。 对策: 一是先把“线路图”绘清楚,以标准化架构提升运行效率。贡觉县以网格为单元细化责任边界,在部分小区择优配备网格管理人员,推动联户档案及时更新,确保“底数清、情况明、责任实”。通过清晰的组织链条减少责任模糊,使信息上报、指令下达、问题处置形成闭环,提高治理的可控性和执行力。 二是先把“能力底盘”夯扎实,以培训提能增强治理韧性。当地采取集中培训与线上培训结合,并组织力量下沉到乡镇村居开展实地指导,围绕法律政策运用、风险防控、群众工作、科技应用、舆论引导等能力补短板。基层治理既靠制度,也靠队伍。通过系统化培训,让综治专干、网格员和联户骨干掌握方法与工具、形成工作共识,推动从“靠经验”向“靠规范”转变,从“被动应对”向“主动治理”转变。 三是先把“信息网络”织密实,以小联络网提升大治理效能。依托“网格+联户”机制,当地建立应急信息联络群,形成覆盖广、响应快的沟通体系。在疫情防控等关键阶段,联络群成为政策转发、信息核实、诉求反馈的重要渠道,推动政策宣讲、便民服务和风险提醒直达一线。信息越畅通,基层越能做到早发现、早预警、早处置,减少谣言与恐慌扩散,提升社会稳定性和群众安全感。 四是先把“民生诉求”接得住,以宣讲服务推动治理更贴近群众。贡觉县聚焦群众“急难愁盼”,推进网格服务、隐患排查、满意度提升等专项行动,结合重要宣传节点开展集中宣讲,扩大覆盖面,同时推动矛盾纠纷与风险隐患在网格内就地化解。把政策讲清楚、把诉求听明白、把问题解决在基层,既能减少矛盾累积,也能增强群众对治理体系的信任与支持。 五是先把“群防群治”用起来,以共建共治共享夯实基层基础。当地组织网格员、“双联户”户长和平安建设员等力量组建群防群治队伍,在重点时段、重点区域开展巡逻与排查,把隐患尽量化解在萌芽状态。群防群治不是简单增加人手,而是把社会动员与制度化管理结合起来,让群众在参与中形成规则意识与共同责任,从而降低治理成本、提升治理效率。 前景:从贡觉县的探索看,“微治理”不是局部修补,而是以网格化、联户化为载体,把组织体系、信息体系、服务体系同步下沉的系统工程。下一步,随着基层数字化工具应用深化、数据台账持续完善、联动机制更加顺畅,基层治理有望在三上提升:一是风险识别更早更准,预警处置更快更稳;二是服务供给更贴近群众,政策落实更有温度;三是多元主体协同更紧密,形成可复制、可推广的基层治理经验。同时,也要持续防止形式主义,推动网格减负增效,让基层干部把更多时间用在解决实际问题、服务群众上。

基层治理做得好不好,最终要看群众的获得感。贡觉县以“微治理”织密平安网络,体现的是务实思路——把群众身边事放在心上,把资源和力量沉到最需要的地方,治理的温度才能真正抵达每一位群众。这种把制度优势转化为治理效能的探索,值得持续关注和深入总结。