为了观察北京城市副中心基层治理的创新举措，“志汇湾家”志愿驿站成为一个生动窗口。这个驿站位于通州区张家湾镇，挨着北京服装学院通州校区东门，把驿站变成了让新就业群体融入社区治理的关键节点。作为一平方米面积很小的站点，它还是城市副中心通州区里面的创新模式之一。近期以来，随着平台经济迅速发展，“快递小哥”还有“外卖骑手”等新就业群体数量庞大，流动性强。怎么有效服务他们和凝聚他们，同时激发他们参与社会治理的潜力，是基层治理面临的一个新课题。张家湾镇实践给我们提供了很好的启发。把驿站从简单休息处升级为补给、交流、议事功能于一体的综合性节点后，人们不用再担心“饮水难、歇脚难、避雨难”的问题。那里还专门辟出一个“暖心一平米”区域来解决这些问题。这方寸空间科学划分为提案区、交换区、物资区和展示区四个功能模块。提案区专门用来收集骑手们在跑单过程中发现的城市管理问题。交换区成为分享配送路线和应急技巧的好地方。物资区有四季守护包，尤其注意冬天防寒物资储备。展示区清晰列出服务清单方便骑手按需获取。驿站通过物理空间的精心布局，初步把分散流动的骑手们连接起来。他们从单纯服务接受者转向治理贡献者提供了基本条件。作为“移动探头”新就业群体给社区带来的优势转化成治理效能给我们展示了新路径。驿站内设置了骑士提案墙很有创意。它通过生动漫画呈现工作场景还有简洁明了的二维码帮助骑手们简化反馈流程。一旦发现问题就扫码拍照上传位置信息直达相关管理部门很方便了反馈处置闭环系统。据统计已有数十位骑手通过该渠道提交了有效建议涉及设施维护交通安全环境秩序等方面问题已经得到整改。这次“随手拍随时报”反馈机制取得很好效果让“火眼金睛”转化为社区精细化治理的“预警雷达”了。为了促进新就业群体参与社会治理我们需要情感联结和价值认同相结合构建温暖双向反馈机制也是很重要的部分。一方面驿站联动爱心企业对提出建议和参与治理积极的骑手给予实物礼包奖励认可他们付出很好的肯定信号。另一方面更具感染力是情感层面互动也是不可缺少的。“手写祝福送骑士”活动吸引了周边居民还有高校学生自发写下感谢叮嘱卡片成为比商业交易更坚固情感纽带提升了职业尊严和社会归属感一起构建温暖双向奔赴情感符号注入暖流。这个暖心图景正是新时代“枫桥经验”在城市社区生动实践缩影应该值得关注。