北京互联网法院发布涉老消费警示:保健品网购纠纷三年激增,监管短板待补齐

网购食品药品的便利性提升,但有关消费纠纷也随之增加;北京互联网法院最新数据显示,2023年至2025年共审理涉食品药品网络消费案件2061件,其中普通食品占比74.5%(1536件),保健食品17.0%(351件),药品8.5%(174件)。,涉及老年人的网络消费纠纷逐年上升,在保健食品和药品领域尤为突出。部分消费者特别是老年人容易被"功效承诺""适用人群"等营销话术误导,导致退货、赔偿等争议增多。

网络消费便利不能以牺牲安全为代价。食品药品安全事关重大,需要消费者、商家、平台和监管部门共同维护。北京互联网法院的数据提醒我们,特别是要关注老年人消费权益保护。只有加强监管、提升教育、规范市场,才能促进网络食品药品交易的健康发展,让数字经济真正惠及大众。