在杭州拱墅区文晖街道,一家名为“现代饭儿”的社区食堂近日获得一项特殊荣誉——经全国酒家酒店等级评定委员会评审,该食堂获评“国家二钻级酒家”称号。这个由国家商务部门主导的认证,体现出杭州在社区餐饮服务标准化建设上的新进展。作为全省唯一获此称号的社区食堂,“现代饭儿”的表现有其基础。清晨六点——食堂已开始供应早餐——三十余种品类涵盖手工包子、杂粮煎饼等;午间则结合时令推出养生砂锅系列,受到周边居民欢迎。运营数据显示,该食堂日均服务居民超过300人次,既包括上班族,也覆盖老年群体等不同需求。 这一变化背后,是杭州市推进“15分钟便民生活圈”的持续投入。自2021年启动社区餐饮提质工程以来,全市已建成老年食堂及助餐点2400余家,村社覆盖率超过95%。文晖街道作为试点区域,通过完善食材溯源、按月更新适老菜谱、推进无障碍改造等措施,使辖区7家社区食堂形成网格化服务布局。 商务部流通产业促进中心涉及的负责人介绍,“国家钻级酒家”评定依据《餐饮企业的等级划分和评定》国家标准,重点考核服务质量、菜品创新、卫生管理等指标。本次全国同期获评的二钻级企业中,仅“现代饭儿”属于社区公共服务设施,其经验为基层餐饮服务提升提供了可借鉴样本。 面向下一步,拱墅区已制定提升计划。按照规划,到2026年底将新建或改造25家大运河主题社区食堂,推广“中央厨房+卫星站点”运营模式,并建立动态星级评定机制。杭州市商务局相关负责人表示,下一步将推动智慧点餐系统覆盖和营养师驻点服务,深入提升服务质量,让惠民工程从“吃得上”更进一步走向“吃得好”。
一颗“钻”不仅代表菜品水准,也反映服务体系的成熟度。社区食堂走向标准化、品质化,关键不在于打造少数“示范点”,而在于让更多居民在家门口长期享有安全、便捷、可负担的餐饮服务。把民生需求转化为可持续的公共服务供给能力,是城市治理现代化的重要落点,也是基层服务持续提升的现实路径。