2024年初的寒意里，申城街头却涌动着一股暖流，上海市第十人民医院特意准备了一份特别的礼物送到了大家身边。作为第五届“首席科普官服务月”的一部分，这次活动不仅仅是例行的公益服务，更是对该院普及健康知识方式的一次深化升级。五年来，“首席科普官服务月”早已从一个尝试变成了上海有名的健康服务品牌，它始终坚持把方便带给老百姓，让资深医生走出医院，走进社区和小区，把高深的医学知识变成大家听得懂的话。这次活动把“精准”和“个性化”做得更到位了。针对不同人的需求，上海十院对课程和体验项目进行了全面更新和扩充。新菜单里不仅有心脑血管病、糖尿病这些常见病的防治知识，还特别加强了三个方面：一是教大家怎么救人的急救技巧；二是给那些平时看不到的麻醉科、检验科讲了讲有趣的故事；三是专门给老年人和小孩准备了特别的板块。这些新菜单会送到合作的社区和单位，市民就像在餐厅点菜一样，根据自己和家人的需要选课程或体验项目。这种模式让“你想听什么我讲什么”变成了“你需要什么我讲什么”，大大提高了大家对健康知识的接受度。 活动现场的效果非常明显。在静安区大宁路街道邻里中心，针对大家提的糖尿病、胆囊炎还有鼻炎这些问题，医院派出了内分泌代谢科、耳鼻咽喉科、消化内科等多科室专家一起解答问题。一位七十多岁的李先生带着血糖控制和听力下降的困惑来咨询，先后得到了两位主任的详细解答。专家从饮食细节入手分析病史，给出了综合建议，一下子解决了他的几个疑问。这种一站式的咨询不用跑好几个科室就解决了问题，体现了以患者为中心的理念。 活动让市民有了自我管理健康的动力。像张阿姨这样的老面孔又出现了。去年她在活动里学会了怎么控制高血压，这一年她坚持吃药监测身体状况。这次她带着好的体检报告回来跟邻居们分享经验。她的变化说明好的科普能让人坚持健康生活。 未来，上海十院的科普还会往“趣味化”和“智慧化”方向发展。在趣味方面他们把科普和文化创意结合起来。比如由口腔科专家编的《十二生肖爱牙小勇士》这本书，用孩子们喜欢的故事讲牙齿保护知识。 在智慧方面他们正探索用AI技术让科普更方便智能。计划开发AI工具来推送知识、回答问题还有生成内容。这样知识就可以主动找到你而不是你到处去找它。 从专家团队深入社区答疑解惑，到大家自己点菜式的精准服务再到计划用AI和创意进行赋能提升，“首席科普官服务月”展现了医院主动延伸服务链条参与健康管理的行动。这份持续升级的“健康礼包”温暖了千家万户，为新时代的健康教育提供了可以参考的上海样本。健康中国的建设需要更多像这样接地气、有温度、能持续的行动。