虽然要让大伙填饱肚子，但家里的菜篮子得先把货备足了才踏实。一听到疫情警报响，美团就赶紧把“平常买多少”给翻倍——不管是肉还是菜，蛋奶果蔬都按3到5倍的量囤着，随时补货保证站点的库存永远是亮绿灯的。为了不耽误大家吃饭，配送时间也被延长到了次日凌晨0点，“当天订当天送”变成了铁打的规矩。北京的不少大商超像物美、京客隆、家乐福、永辉这些头部商家也跟着一块上劲，把库存量直接抬到了平时的5倍水平。自4月22日以来，平台上已经稳稳当当地送出了超过200万个保供订单。到了4月25日那天，美团买菜把全北京的仓库和货物都调成了“保供模式”，连美团优选仓也都过来帮忙。为了速度够快，分拣人力里有70%都被拉到前线去干活，“即时保供”的行动给大家吃了一颗定心丸。 最头疼的往往是在临时管控区的“最后100米”。美团配送给出了个办法，叫“内循环”配送。骑手吃住都在管控区内，一天一查核酸，只要拿到通行证就能在区域内自由穿行。站点被切成一块块小格子来管理，每个点只管服务自己这一小区的居民。货物和车都优先给他们用，跟外面完全隔离开来。骑手的健康记录随时刷新着；口罩和餐箱消毒也是一样不落。街道办事处还专门腾出地方当抗疫补给站，外卖小哥、医生护士还有社区志愿者都能去那儿免费领东西和生活必需品，这才让“内循环”真正闭环起来。 那些医院、养老院、学校这些绝对不能断粮的地方，美团专门留了个绿色通道电话400-0616-700。快驴进货的人24小时都在线盯着订单；食材到了先给他们卸货装车再送去。买药也不能耽误事儿。平台联合了全市超过2000家连锁药店；常用药的储备量直接翻了一倍；老年人吃的慢性病药和小孩用的儿童药都拉到了平时的3倍库存。北京16个区已经开通了400家24小时营业的线上药店；还配了专门的车送过去。而且不管多晚都有医师和药师在线回答问题，让大家再也不用为吃不上药而发愁了。