1月28日，上海市青浦区有个叫方先的市民急得不行，带着他的太太赶到了农业银行上海示范区西岑支行，想要找工作人员帮忙。原来，他的手机突然黑屏了，方先生当时还以为是手机摔坏了。可没过多久，他发现和自己手机号关联的那张银行卡里少了好几笔钱，总额加起来快2.4万元了。在农行西岑支行上班的员工一听说这情况，立刻就带着他去柜台查流水，果然看到好几笔小额转出的钱流，看起来很可疑。按照规定，员工马上让方先生在柜台办了个临时冻结手续，还打了110报警电话，启动了银行内部的应急预案。在等警察来的空当儿，工作人员一边找证据保存转账记录和黑屏画面，一边想方给方先生解释情况，稳定他的情绪，生怕他再干出别的危险操作。大约十分钟后，警察赶到了现场。一调查才知道，方先生前几天在网上下载一个视频软件时，没怎么看系统弹出的警告信息，非得把软件装上。软件还要求他传身份证照片和做人脸识别验证，他也没拒绝。这么一来，手机里的关键权限就被坏人给拿走了。诈骗团伙通过远程控制技术把他的手机界面给接管了，不让正常的消息出来，这才导致了黑屏。幸好银行反应快，从发现问题到把账户冻结住，前后只用了几分钟的工夫，给警察争取了时间。 农业银行上海分行的人说，他们这些年一直在加强员工的培训，教他们怎么识别诈骗和应对紧急情况。这次要是没银行先稳住阵脚拦截住，2.4万元估计就没了。青浦区公安部门后来也提醒大家，现在的骗子手段越来越新花样多，特别是那种通过虚假软件或者钓鱼链接来骗手机权限的案子越来越多。大家在点链接或者下载东西的时候一定要注意风险提示，千万别随便把身份证、人脸信息和短信验证码给出去。定期检查一下手机里的应用权限设置是很重要的事，把那些不需要的授权关了就能大大降低被远程控制的风险。 随着大家都在网上办业务、用手机支付，电信网络诈骗也变得更复杂了。在这次事件里，银行的反应速度和公安机关的出警配合得非常好。这不仅是保住了钱的事，也是给大家提个醒：在享受数字金融带来的便利时，一定得提高自己的网络安全意识才行。金融机构跟警方以后还会加强合作，多利用技术手段来防范诈骗和预警风险，好让咱们老百姓的钱袋子更安全。