因为阿联酋那边的情况不太稳当,导致好多航班都停飞了。政府为了让滞留在那儿的人能放心住下,就把住宿的费用全包了。航班一停,阿布扎比和迪拜那边的酒店立马就客满了。因为上空的区域临时关闭了,从这两个城市起飞的航班大多都取消了。短短几小时内,超过两万名旅客被堵在机场和酒店之间。不少人本来打算第二天一早赶飞机回国呢。 面对突然增多的住宿需求,阿联酋的两个旅游局赶紧发了通知:酒店不能因为房间满了就拒绝给客人续住,所有额外的费用由政府直接给你们全额报销。在阿布扎比,文化和旅游局发了个正式文件给全市的酒店:所有受影响的旅客续住必须无条件配合,账单直接交给政府就行。官方说得很明白:只要旅客还没走,就一直给他们住下去,所有开销都由财政统一结算。有些高端酒店的前台说已经接到通知了,只要把客人的原始预订记录保留好就行,不用再让客人交押金了。 在迪拜方面,经济和旅游局还是延续了那种人性化的做法:允许旅客按照原来的预订条款延长住宿时间;要是旅客一时手头紧没钱付延住费,酒店也不能急着让人退房。当地好多企业也主动帮忙,拿出免费的房间来用,优先安排来自周边国家的亚洲面孔入住。根据统计来看,现在迪拜滞留的旅客里大概有六成来自印度、巴基斯坦还有孟加拉国。这些人多半是在那边干建筑或者餐饮服务的工作,本来就打算短住一下就回家的。 中国国际航空还有东方航空也紧跟上来了,改签退票都不收手续费。空域调整的消息一出来,两家航司马上就发了公告:凡是拿着CA或者MU的机票、本来要飞去或者从阿联酋回来的旅客都可以免费退票或者改签;改签不用算差价费,退票也不收手续费,截止时间放宽到航班起飞后30天内。公告里还特意提醒了一下:要是想改签的话最好先联系你买机票的地方确认一下座位和政策情况,免得重复买票了。 虽然现在天上的情况还没完全定下来到底什么时候能开飞但政府“买单”住宿的举措已经让大家心里踏实多了不少旅客在网上分享体验说“本来还怕要自己掏钱住结果酒店直接把账单转给政府我们现在就等着航班恢复就行”。 对阿联酋来说这场突然的“住宿大考”不仅是在考酒店业的反应速度也让外界再次看到了这个国家开放和善良的一面形象。