在数字化转型加速、实体经济融资需求更趋多样的背景下,如何让金融服务更贴近场景、更匹配需求,成为银行业提升供给质量的关键命题。
建设银行潍坊分行近年来围绕“数据赋能、场景落地、流程再造”发力,将数据应用延伸到公共服务、园区管理与小微融资等多类场景,通过机制协同与产品创新提升服务效率与风险识别能力,探索出一条“以数据贯通业务链条”的实践路径。
问题:一端是管理效率瓶颈,一端是融资信息不对称。
以机关单位食堂管理为例,传统刷卡就餐在人流集中时易形成排队,结算与补贴依赖人工核算,账务统计周期长、差错率高;对小微企业而言,经营数据分散、抵押物不足、融资“短、频、急”特征明显,银行尽调成本高,企业融资“找不到、等不起、用不上”的问题仍时有出现。
原因:痛点背后是“数据割裂”和“流程滞后”。
一些单位后勤管理系统与支付、财务系统未形成闭环,导致就餐、补贴、对账等环节重复劳动;小微融资环节则存在企业信息披露成本高、银行获取经营真实性数据渠道有限等结构性矛盾。
要破解上述难题,需要以数据共享和线上化流程重塑为抓手,把“可核验的数据”转化为“可执行的服务”。
影响:场景数字化带来效率提升与管理精细化,数据直连带来融资匹配度提升。
以青州市政务服务中心为例,该中心职工600余人,以往集中就餐刷卡耗时较长,涉及补贴的差额还需人工计算。
建设银行潍坊分行在获悉改造需求后,网金中心与青州支行组建联合服务团队,多轮对接梳理痛点,提出升级方案并推动上线。
改造后,职工可刷脸或扫码快速通行,就餐耗时由此前约半小时压缩至五六分钟;补贴模式也从“统一发放”优化为“用餐即补、未用不补”,在提升体验的同时减少资金沉淀与管理成本。
食堂端则通过线上充值、分类补贴、用户管理与数字化报表实现闭环管理,减轻了月底对账与统计压力。
更广范围看,智慧食堂并非单点应用。
该系统已在潍坊学校、医院等场景落地,通过平台化能力连接消费、管理与服务触点,增强客户黏性与合作深度,也为金融机构提供了更可持续的服务入口。
这类“从日常场景切入”的数字化改造,看似是闸机、二维码等“小升级”,实质是以数据链重构业务链,推动管理与服务方式系统性变革。
在普惠金融领域,银税数据贯通则让“以税定贷”成为缓解融资难的新路径。
走进当地齿轮加工企业茂丰机械车间,生产线高效运转,但备料和扩产带来的流动资金缺口长期存在。
针对小微企业抵押不足、授信难等问题,建设银行潍坊分行依托银税系统直连推出“云税贷”,以企业纳税信息为关键依据,强化信用贷款投放。
企业可通过“惠懂你”APP线上申请,系统自动调用税务、发票等数据进行审批,实现申请、审批、支用、还款等环节线上化、自动化,满足企业“随借随还”的资金周转需求。
通过数据共享机制,银行能够降低信息不对称带来的风险溢价,企业能够减少跑腿与等待成本,政府侧也有助于营造更透明、高效的营商环境。
对策:以机制协同、数据治理与风险管理并重,推进“可复制的场景金融”。
从实践看,场景创新要避免“一次性项目”思维,关键在于把产品能力、服务团队与客户治理体系打通:一是强化前端需求洞察,通过联合服务团队深入一线,形成“需求清单—方案设计—上线运营—迭代优化”的闭环;二是提升数据治理与合规管理水平,在数据调用、授权与使用边界上明确规则,保障数据安全与客户权益;三是把线上化流程与风险识别结合起来,通过多维度数据交叉验证提升授信准确度,避免“只追求速度不重质量”;四是推动场景能力平台化、标准化,提升跨行业复制效率,降低推广成本,让更多公共机构和小微主体“用得上、用得起、用得好”。
前景:随着数字经济深入发展,金融服务的竞争将更多体现在“数据驱动的供给能力”与“场景化的触达能力”上。
建设银行潍坊分行数据显示,截至2025年9月末,该行一般性存款日均余额1699亿元,位居可比同业和全省系统前列;各项贷款时点余额1118亿元,在当地国有大行中居首、全省系统位次靠前。
其服务地方经济社会发展的成效也获得当地党委政府肯定。
下一步,若能在更多政务服务、民生消费、产业链协同与普惠融资场景中持续深化数据应用,并把“效率提升”进一步转化为“治理提升”和“风险可控”,将有望形成更具示范意义的数字金融样本,为区域高质量发展注入更稳定、更精准的金融动能。
当金融科技从工具升级为基础设施,建设银行潍坊分行的实践揭示出关键启示:数字化转型绝非简单技术叠加,而是通过重构服务逻辑,在解决社会痛点的过程中培育新质生产力。
这种"金融向实"的探索,正在为经济高质量发展注入可持续动能。