话说江西电信最近搞了个大事，给基层减负，把数智赋能整得风生水起。以前基层工作挺难搞，指标一大堆，文山会海，流程繁琐，弄得一线人员都没法专心干活了。竞争这么激烈，数字化转型又那么快，基层要是再这么拖后腿，企业可就惨了。 问题根源在于责任没落实好，机制也不灵活。有些单位就是爱开会发文件，对付应付的样子让人看了生气。传统管理模式太死板，信息传不下来，声音上不去，改个毛病还得走很多弯路。 这种形式主义要是不制止，员工的热情就会被磨没了，企业也没了创新动力。所以减负是必须的，能帮企业聚集人心，让资源用得更好。 这次江西电信出了狠招，给每个单位发了责任清单，搞了个全链条闭环机制。党委带头认领问题，纪委盯着通报情况。大家都得行动起来，“十个减”的措施把非必要的事务砍掉了不少。从1到11月，省里一共下了10个减负“工作令”，基层考核指标少了49.56%，省级文件也压减了19.49%。 光管不行，还得听基层的声音。他们搞了“逆向派单”、“吐槽大会”还有“一线直通车”，让一线员工的诉求能直接到决策者那里。 技术上也没闲着，用智能平台把流程重做了一遍。装维自助、智能客服这些数字化的能力给推了出去，覆盖了七成以上的场景。数据跑路了，基层就不用老跑腿了。 现在已经把作风整治和反腐结合起来了，以后还得继续强化这种文化。通过优化考核和省市协同机制，希望能形成好的循环。 基层是企业的根本啊，减负赋能不是一阵子的事。江西电信的经验告诉我们，得制度硬一点加上技术软一点，把服务资源下放到一线去。 这种从减负到增效、从治理到赋能的路子很值得学。希望更多国企能跟着走一走。