住在小区的人们最能感受到治理的成效,因为它就是离大家最近的地方,也是居民幸福感的具体落脚点。亳州市谯城区最近在这方面做得挺好,他们不光是发号施令,而是根据老旧小区、商业小区、安置小区的不同需求,专门量身定做了一套治理方案。通过改造环境、提高服务、激活自治以及多方合作,城市的神经末梢更灵敏了,老百姓在家门口也越来越有获得感。 这就不得不提花戏楼街道的花戏楼社区了,这里跟南京巷钱庄还有那些历史景点紧挨着。面对老房子破烂、资源不够用的难题,社区党委想出了一个新招,叫做“景社融合”。他们把景区里的人变成治理的帮手,让居民不再光看热闹,而是实实在在参与进来,找到了一条适合老城的新路。 为了把景区的人流量变成治理的力量,社区党委建立了党建联席会议制度。大家坐在一起商量大事,还把景区的负责人请来当社区兼职委员,签了长期合作协议。景区的管理经验、服务设施和文化资源都被拿出来给大家用了。为了更好地解决问题,社区专门打造了一个叫“老城议事堂”的平台。这地方专门聊环境美化、秩序维护这些大家都关心的话题。2025年以来,大家在这里一共商量了20多个难题,形成了“一起讨论、一起出主意、一起享受成果”的好局面。 为了激发大家的积极性,社区搞了个积分制管理。只要参加引导游客、维护秩序或者做义工这些活动,就能拿到积分。积分攒够了能换生活用品或者景区门票优惠。特别是攒够了100分的人,可以免费玩花戏楼一天或者去党员开的店铺买东西打折。有了这个正向引导,治理的重点就和景区的日常运行、老百姓的需求对上了号。 比如旅游高峰期的时候,热心居民会组成“文明引导队”来帮忙维持秩序。2025年以来他们一共服务了一万多个游客,还帮大家解决了206件实际困难。同时社区也设置了很多志愿服务点,不管是下雨需要借伞、手机没电充电还是想找点药吃,都能随时找到人帮忙。这就让服务变得像空气一样无处不在。 为了让景区和社区一起变好发展,社区还推行了精细化网格管理。把原来的网格细分成了19个微网格,每个网格都有网格员、党员和物业人员组成的“创文突击队”在盯着。2025年以来他们一共开展了8次“楼道革命”,清理了300多条小广告和128处卫生死角。“毁绿种菜”的问题也得到了整治。 社区还很注重保留本土文化。动员居民画墙绘、手绘老街地图、展示非遗手艺把老旧墙壁变成了展示文化的活招牌。这样一来大家的文化认同感就强了。 借助景区发展和老街改造的机会,社区还引导居民用自家的房子开民宿、卖特产、做传统美食。这带动了100多户人家在家门口挣钱增收。现在一幅“以旅促治、以治兴旅”的美丽画卷正在徐徐展开。