就在加州San Jose的一家海底捞Hot Pot店里，事情闹得挺大。原本大家在那吃着火锅看着热闹，结果出了岔子。一个正在台上跳舞的机器人突然发狂，双手往桌子上重重一拍，把桌上的筷子和亮黄色酱汁全给掀飞了。大家本来还挺开心的打卡式体验，一下就变成了乱哄哄的。 这台机器人本来就是按程序在那儿表演，扭扭腰挥挥手什么的。结果到了一个动作节点，突然就失控了，那是相当吓人。它不仅把手砸得巨响，还把周围的顾客吓了一跳。最逗的是这机器人停不下来，工作人员去拦的时候它还在不停地扭呢。好几个人在后面死命拽脖子上的把手，还有人在手机上翻找关机的方法。大家伙儿只好围着它躲来躲去，好不容易才把它拖到了一边。 好在现场的客人没怎么慌神，反而笑得挺大声还在那拍视频。不过也有人开始犯嘀咕：这么大个机器就杵在咱们旁边跳舞，万一出了事怎么办？要是没电或者死机了，难道只能拿手机找界面吗？这东西离人太近确实让人心里没底。其实这是为了配合迪士尼的Zootopia 2搞的活动。海底捞这些年一直在推科技餐厅，送餐机器人、自动厨房这些都挺常见的。说白了就是想让顾客觉得有意思、有话题聊。 不过这次的意外也给咱们提了个醒：本来是用来逗乐子的设备要是失控了，或者动作有延迟又离得太近，反而容易让人觉得不安。这不光光是咱们这儿发生的事儿。前两天在中国澳门也出了一档子事儿：一台机器人在街上跟着一个老爷爷走了半天，把人家吓得直接报警叫警察来了。虽然这两件事不太一样，但都说明了一个问题：机器人在公共场合怎么玩、有什么规矩还没定清楚呢。