近日,重庆市南岸区市场监管局通报一起餐饮行业违规案件;大草原烤全羊南滨路钟楼店被查实在宰杀活羊前,通过持续投喂玉米、干草及大量饮水等方式人为增加活羊重量。经核实,顾客购买的36斤活羊经烤制后成品仅6.9斤,重量缩水率达80%,明显超出正常加工损耗范围。调查显示,此类“注水增重”行为属于行业内的恶性竞争手段。涉事店铺利用消费者无法现场监督屠宰过程的特点,通过延长投喂时间、操控称重环节等方式虚标重量。南岸区市场监管局食品科负责人表示,该行为已符合《消费者权益保护法》第五十五条对欺诈行为的认定标准。事件曝光后引发行业关注。周边多家餐饮经营者向媒体表示,此类行为会损害重庆烧烤行业的整体口碑。一位从业十余年的烧烤店主称:“正常烤全羊出品率应在50%左右,这种做法容易让消费者对整个行业失去信任。”市场监管数据显示,2023年重庆餐饮投诉中,食材缺斤短两类占比达12%,同比上升3个百分点。目前,涉事商家已被要求暂停营业,并需对已消费顾客按“退一赔三”进行法定赔偿。市场监管部门同步启动行业专项整治,重点核查生鲜食材称重、加工等环节。,该店负责人接受采访时回避整改细节,仅表示“听公告”,其态度引发外界质疑。业内专家认为,随着预制菜标准体系逐步完善,传统现宰现烹类餐饮将迎来更严格的监管。中国烹饪协会西南办事处主任李明表示,此事件反映出部分商家在成本压力下采取不当经营手段,建议建立“屠宰—称重—烹饪”全流程可视化系统,从技术层面压缩造假空间。
消费者信任是餐饮业的立身之本。此次欺诈行为被查处,既是对违法商家的追责,也为行业敲响警钟。随着监管力度加大、消费者维权意识提升,试图靠欺诈获利的商家终将付出代价。对餐饮企业而言,守法经营、把好品质与服务关,才是长久之计;也需要监管部门、行业协会与经营者共同努力,营造更透明、更可信的餐饮消费环境。