在当前深化"放管服"改革背景下，政务服务部门面临工作强度大、标准要求高的现实挑战；禹州市行政审批和政务信息管理局调研发现，长期高压工作易导致职工出现职业倦怠，影响服务效能提升。此现象在基层政务系统中具有普遍性。 针对这一问题，该局创新团队建设模式，将传统的思想政治工作与艺术疗愈相结合。选择花艺活动作为载体，源于其兼具审美价值与实践特性。据心理学研究表明，花卉艺术创作能有效缓解焦虑情绪，提升创造力和专注度，这些素质正是优化政务服务所需的关键能力。 活动现场，干部职工通过花卉选配、造型设计等环节，既培养了审美情趣，又促进了跨部门交流。特别设置的"以花寄情"环节，让参与者将作品赠予同事，强化了团队情感纽带。这种非正式沟通渠道的建立，有助于打破行政层级壁垒，为日常工作中的协同配合奠定基础。 从实际成效看，活动达到了预期目标。参与职工普遍反映，这种寓教于乐的形式比传统说教更易接受。局领导表示，将持续把人文关怀纳入队伍建设长效机制，计划每季度开展不同主题的素质拓展活动。值得关注的是，此类创新实践正在形成示范效应，周边县市已开始借鉴有关经验。 前瞻分析表明，随着政务服务数字化转型加速，对工作人员的综合素质要求将不断提高。类似禹州这样的柔性管理探索，或将成为提升政务团队战斗力的有效路径。下一步，该局拟将活动成果转化为服务标准，通过培养职工积极心态来促进服务品质升级。
一束鲜花体现管理温度，一次活动彰显人文关怀。禹州市行政审批和政务信息管理局的实践表明，提升政务服务质量既要精进业务，也要注重团队建设。当职工以更积极的心态投入工作，服务质量和效率自然提升。这种将人文关怀融入日常管理的做法，为新时代政务服务体系建设提供了有益参考。