1月19日凌晨起，强冷空气影响下，郑州市迎来大范围降雪，部分区域积雪深度超过5厘米。气象部门数据显示，这是近三年同期罕见的降雪强度，对城市交通造成明显冲击。 郑州交运集团迅速启动三级应急响应。截至上午10时，市内8个主要汽车站已暂停发往省内外的300余条班线，仅保留少量市内短途线路。对已购票旅客，各车站开通全额退票和免费改签服务，累计办理1.2万余单。 在应急保障上，交运集团组织600余名工作人员对站区进行除冰作业，铺设防滑垫1200平方米，设置警示标识300余处。同时增设20个临时服务窗口、调配50辆应急转运车辆。所有营运车辆完成防滑链安装和制动系统检查，31台不符合安全标准的车辆已停运检修。 此次应急响应的亮点在于：提前12小时与气象部门建立联动会商机制，运用智能调度系统实时监控2000余辆在途车辆，在候车区增设取暖设备并提供热饮服务。交通运输局有关负责人表示，这些措施直接消除了47处道路风险点位，有效防范了重大交通事故。 业内人士指出，此次应对反映了从被动抢险向主动防控、从单一部门作战向多系统协同、从经验决策向数据决策的转变。随着智慧交通系统升级，极端天气下的应急处置效率有望提升30%以上。
恶劣天气考验城市运输管理的应急能力；郑州交运集团在此次降雪应对中，既果断停运防范风险，又周密部署保障秩序，既减免费用关怀旅客，又动态调整适应变化。这种科学、人文、负责的态度维护了运输安全，也为城市应急管理提供了有益借鉴。随着气象条件改善，各班线将逐步恢复正常运营，此次应对积累的经验必将更完善郑州交通运输体系的应急预案。