上海搞了个“局长接热线”活动，主要是帮企业对付职业索赔。3月13日一大早，这个活动一开头，上海市市场监管局的副局长陈睿接到一个求助电话，是来自杨浦区合生汇商场里的商家。这商家去年12月刚碰上一个职业索赔人，急着找市场监管部门支招。这事儿是上海市“营商环境8.0”行动方案里重点要解决的。 记者马上跑去合生汇商场看看情况。接电话的是一家餐饮店的刘店长，他说去年12月，顾客杨某跟他朋友在店里吃了一顿饭，第二天傍晚就给他打微信说不舒服，说在店里吃了牛肉粒后肚子难受，还提供了上海市第七人民医院的缴费单，说自己上吐下泻得去看病。他质问刘店长怎么解决，“软硬兼施”的态度让他很紧张。 杨某一会说要投诉到315，一会又说要去法院告他们，还说只要店里赔钱就行。刘店长跟记者说店里马上查了进货凭证没发现问题，当天卖出33份牛肉粒也没人有异样反应。而且这两人的诊疗费居然高达5900元！里面还有胃镜检查项目呢。店里压力大得不行，觉得事儿不对劲就报了警给市场监管部门。 市场监管部门一介入发现不对劲：消费者第二天就做肠胃镜检查太不正常了。再一查发票发现格式不对，在国家税务总局平台也查不到信息。进一步排查杨某的历史记录发现他两个月内投诉了7起，6起都是在杨浦区发生的。他都是谎称腹泻还提供“AI”造假的材料来索赔。合生汇商场里另一家商户就被他索赔2000元最后只能私了。 杨某这种职业索赔人太过分了！这次就是想给他们提个醒：别再用虚假材料来骗钱了！监管部门会加强打击力度的！