长期以来，多头设置的110报警服务台标准不一、数据分散，影响了警情研判质量，治安态势掌握不够及时，打击犯罪也不够深入，制约了公安机关服务效能和执法水平。为解决这个问题，湖北省公安厅自2024年以来推进“一市一台”改革，将全省80个110报警服务台整合为17个市州级统一平台，推动接处警模式系统重构。改革的重点，是建立更科学的警情处置机制。省公安厅情报指挥中心主任贾立介绍，“一市一台”不仅是接处警模式的调整，也是推动执法规范化建设、促进“省级主责、市县主战、派出所主防”协同运转的重要抓手。改革同步完善权力运行和监督机制，用制度约束执法权力，确保规范执法、便民服务和社会稳定。 警情质量控制上，各级公安机关建立了更严格的监督体系。宜昌市公安局情报指挥中心质效监督组对警情录入实行100%检查，2025年累计检查警情15.07万起，发现并整改问题2500余个。省公安厅继续统一警情录入标准，明确记录“何人、何时、何地、何事”等七个要素，并定期通报警情质量监测结果，推动基层规范录入。各级指挥中心建立警情跟踪督办机制，每日早晚分析处置情况，调度未妥善处置警情，推动基层及时受立案、规范处警。 改革成效逐步显现。报警响应平均用时由120秒压缩至80秒以内，一次派警精准率提升30.3%。依托“接警即研判”，指挥中心对犯罪嫌疑人和处警对象进行信息“画像”，形成处警指引并直接推送给出警民警，帮助快速抓住处置重点。2025年，全省累计高效救助、服务群众129万余人次，近六成盗窃案件接警后72小时内侦破。 在人员走失救助上，改革带来的变化更为直接。孝感市一名90岁阿尔茨海默病老人走失后，市公安局情报指挥中心接警即派警，并组织村干部、村民开展搜救，仅2小时便在菜园找到老人。2025年12月，孝感警方依托“一市一台”高效处置人员走失警情近700起。 改革也提升了打击犯罪的深度和精准度。十堰市两起发生在不同行政区域的电缆盗窃案，改革前可能分别处置。改革后，市公安局情报指挥中心研判发现两案手法相似，推送侦查中心并案侦查。随后，侦查中心深挖线索又发现22起同类案件，最终打掉犯罪团伙，抓获嫌疑人5名，案值增至8万余元。通过警情研判推动“单案变串案、小案变大案”，增强了打击质效。 改革的制度创新得到认可。2025年1月2日，“一市一台”改革荣获第五届湖北改革奖项目类奖项，表明了改革成效和示范意义。
从分散处置到集中指挥，从被动应对到主动防控，“一市一台”改革展现了公安工作以科技和机制提升效能的转变。改革既提升了群众的安全感和满意度，也通过执法规范化为社会治理夯实基础。随着改革持续推进，其制度效益还将深入释放，为更高水平的平安建设提供参考。