小区公共收益现在特别不好弄,大家都不知道到底怎么回事,业主们对自己的权益也挺担心。最近有人因为广告的问题把电梯关了,小区公共收益又火起来了。我去了好多地方看,发现类似的问题还挺多,比如说电梯广告一直在放,钱去哪儿了不清楚,还有公共停车位收费后钱怎么花也没个说法。很多人反映,电梯里的广告、公共场地出租还有停车费这些钱,到底有多少、怎么分、怎么用,都像是雾里看花一样,看不清楚。物业有时候就说用来公共运维了,但是具体多少钱、怎么花的从来不说清楚,公示栏上也空着。还有一些老旧小区没有业委会,问题更严重,没人牵头管、没人监督、也没人知道钱去哪儿了。 问题背后其实是因为治理结构不完善还有执行机制缺了一环。首先是业主自治组织没起来。很多小区没成立业委会,或者业委会能力不行。物业代管公共收益的时候很容易搞一言堂,信息也不愿意主动公开。第二是物业管理透明度不够。有些物业没好好执行民法典的规定,收益产生前没征求意见,中间也不公示收支明细。第三是监管不到位。居委会、街道这些单位在监督的时候没形成标准的机制,业主的权益经常被虚置了。第四是业主自己权利意识不够强。很多人对钱怎么分不清楚,维权也难,大家很难拧成一股绳。 公共收益管理不透明不光是钱的问题,还伤了社区的信任基础。本来应该用来维护公共设施的钱可能被挪用了或者闲置着用不上了。社会上容易因为钱的问题产生矛盾,业主和物业之间、业主和基层管理之间都容易生事儿。治理上这就暴露了现在的物业管理模式和业主自治需求不太合拍。 如果不规范好这些问题,共建共治共享的基层治理格局就建不起来了。要解决这个问题得从法律、治理、监督还有技术方面一起动手。法律层面要细化民法典的实施细则;治理层面要推动成立业委会或者社区党组织牵头代管;监督层面要物业公开账目和收支明细;技术层面要引入智慧平台线上查询监管。 未来要把法律规定的权益变成治理实践还是个系统工程。一方面居民权利意识越来越强;另一方面各地也在摸索试点经验。我们得继续厘清权责边界、建立完善的管理体系才能提升社区治理水平。 小区公共收益看起来是小钱的事儿,其实关系到大家的切身利益呢!