近年来，金融服务加快线上化、场景化，消费者获取金融产品更方便，但电信网络诈骗、非法集资新变种、非法网贷诱导以及“代理维权”等黑灰产也借助社交平台、短视频和即时通讯工具快速扩散，风险更趋隐蔽并呈链条化特征；尤其是老年群体容易被“养老理财”“保健返利”等话术误导；青少年在网络消费和借贷诱导面前辨识能力相对不足；新就业群体时间碎片化、信息来源复杂，同样成为风险防控的重点人群。
守护消费者权益既是金融机构必须坚守的底线，也是提升服务质量的重要路径。以更贴近群众、更贴近日常场景的方式普及金融知识，推动社会各方共建清朗的金融网络，才能让安全成为便利的前提，让信任成为消费的底气，继续夯实安心消费、健康发展的金融环境。