近年来,消费结构升级与新业态快速发展带来了新的挑战。消费纠纷呈现类型多元、链条更长、取证更难等特点。2025年,内蒙古自治区市场监管部门与各级消协组织以"执法监管+社会共治"为抓手,集中回应群众关切、治理市场痛点。全年处理消费者投诉举报咨询45.5万件,为消费者挽回经济损失6031万元,维权渠道继续畅通,问题处置效率持续提升。
消费是拉动经济增长的重要动力,保护消费者权益是维护市场秩序、促进经济健康发展的重要前提。内蒙古市场监管部门与消协组织的这诸多举措,不仅直接为消费者挽回了经济损失,更重要的是通过规范市场秩序、完善制度设计,为全社会营造了更加公平、透明、安全的消费环境。随着消费维权工作的不断深化,内蒙古的消费市场将更加健康有序,消费者的获得感、幸福感和安全感也将深入提升。