事情是这样的，邵阳火车站那边3月13日上午，客运员彭勇把一件事给办漂亮了，让旅客陶女士拿回了装着1.8万元现金的背包。那天陶女士坐火车挺匆忙的，下车后才发现背包忘在候车室的座椅上了。列车早就开走了，她心里急得不行。 当时正好彭勇在巡查呢，他看到一个没人管的背包，就赶紧拿起来给收好，然后记了下来。面对这笔1.8万的“巨款”，彭勇一点都没犹豫，只想赶紧找到失主把钱还回去。他先是查监控、核对信息、打电话沟通，这些步骤做得特别细致严谨。因为陶女士当时已经在车上走了好远没法回头领东西，彭勇就耐心跟她沟通代领的事。 代领人来了之后，彭勇一项一项仔细核实身份证和物品细节，最后一分不少地把背包和现金交给了陶女士的家属。拿到失而复得的钱物后，家属不停地感谢他，说他办事认真还特别贴心。 其实这还不是彭勇当天唯一一次给旅客找回东西。同一天他还捡回了两个钱包：一个里面有3330元现金（包括外币），另一个装了800多块钱。这一天下来彭勇一共处理了28件遗失物品，把20张工单都办结了。笔记本电脑、平板电脑这些贵重的东西他都一一还给了失主，一件都没错。 同事们都觉得彭勇是个细心踏实靠得住的人。他在客运岗位上干了好些年了，一直把旅客的事儿放在心上。他每天在候车室来回溜达着看有没有人丢东西，遇到着急的失主他就轻声细语地安抚情绪帮忙找东西。不管是多难的遗失物品工单他都不推托，一定要办完才算完。“接报快、查找快、归还快”的工作标准他早就刻进骨头里了。