别光顾着骂客服，先把路由器和手机检查一下。有东旭华庭的居民反映网速差，连微信都发不出去。白天还好，但一到晚上网速就卡死，简直像看PPT一样。电信工作人员来了一测，情况真让人意外。 工作人员测了一下直连光猫的网速，居然能跑到100M，结果给老路由器一接上去，网速只剩30M。原来是路由器太旧了，WAN口和CPU都退休了，百兆宽带根本跑不起来。 东旭华庭居民的网速慢，不是因为宽带不行，而是路由器拖后腿。工作人员直接给他们换上一台最新的千兆路由器，速度立马变好了。这台399元的路由器呢？电信给补贴了每月10元，分摊24个月就能搞定。等用完24个月，路由器就送给他们了。 再说说西城附小家属院那边的情况吧。那边的人连电话都打不出去，信号只剩一格2G。原来他们把联通卡插进了副卡槽里去了，只能跑2G。因为双卡双待手机本身不支持双4G，所以跑不到4G网络去。 联通工程师也给出了建议：把联通卡换到主卡槽里去支持4G，或者干脆换一台支持4G的手机。这样就能避免明年2G网络彻底退出之后没信号用的问题。 要想自己搞定这些问题其实不难。晚上网速慢白天快？先测光猫直连速度，再测接路由速度，如果差距大就换个新的路由器。 手机信号弱？打开设置看看双卡状态，如果副卡只有2G且一直插在那里就换个卡槽或者换个手机吧。 宽带套餐已经超过50M了？但路由器还是十年前的150M无线标准？那直接升级硬件最划算啦！只要做完这两步，80%的“网速差”问题都能自己解决掉。 如果这些办法都试过还是不行的话再喊维修师傅也不迟啦。