大数据杀熟:索尼在ps store 偷偷干了一件大事

嘿,各位PS玩家们,索尼这回玩出了新花样。要问互联网世界里啥是最让人头皮发麻的都市怪谈,那“大数据杀熟”绝对得算一个。以前咱们在点外卖、订机票、打车或者买衣服的时候,遇到过这种看人下菜碟的事早就习以为常了。可这回,连曾经被大家视为净土的游戏领域也没能幸免。The Verge最近爆料说,索尼在PlayStation Store上偷偷干了一件大事:搞动态定价的A/B测试。价格追踪网站PSprices一查,发现索尼选中了68个国家和地区,把《漫威蜘蛛侠2》、《绝地潜兵2》还有《荒野大镖客2》这150多款热门游戏都给卷进来了。原本的标准价没变,可给不同玩家的折扣力度却大不相同,最低是5%,最高能达到17.5%。索尼之所以这次被揪出来,就是因为他们用API直接追踪实验性标识符,那字段名字特别明显,叫IPT_PILOT或者IPT_OPR_TESTING。 更绝的是,官方促销活动还把这种价格差异给放大了。比如上个月的二月促销期间,普通玩家买《绝地潜兵2》只能享七五折优惠,而那些参与测试的幸运儿却拿到了四五折的价格。索尼虽然没直接涨价坑你,但这种看人给钱的区别定价法在玩家圈里简直炸开了锅。说白了就是大家都讨厌“看客下单”,哪怕是平时不怎么花钱的佛系玩家看了也会生气。其实所谓大数据杀熟只是个幌子,“看人下菜碟”、想把你口袋里的钱都掏光是厂家的终极目的。以前没大数据(Big Data)的时候大家也就只能瞎猜消费者能出多高的价,“一级价格歧视”这词也就是说说而已。但现在信息革命来了,你在网上干的任何事都有迹可循,厂商手里握着一堆数据想不赚钱都难。 有了这些数据之后,厂商就像是长了一双透视眼:能一眼看出你是那种就爱白嫖的“佛系玩家”,还是看到打折就走不动路的“剁手党”。系统发现你最近不怎么活跃了,没准就会偷偷给你降价甚至发个限时优惠提醒你赶紧买。玩家们讨厌这种动态定价也是情有可原的,因为这次测试的筛选标准肯定跟活跃度有关:越是对PS Store忠诚的老玩家能拿到的折扣越少,更多的优惠则被用来勾引那些平时不怎么掏钱的轻度用户。简单来说就是你越爱索尼主机,他们从你身上赚到的就越多。 至于索尼为啥突然敢这么干?数字是不会说谎的,看财报就知道答案了。前不久索尼的财报说明会上,CFO陶琳还提到了主机内存供应紧张的问题。为了应对成本飙升带来的压力,她表示公司正在加快转型步伐。核心方向就是激活现有的老用户群体,通过多卖游戏和网络服务来提升营收占比。说白了就是内存涨价把硬件成本压力传导到了利润上,索尼不得不让老玩家多掏腰包买游戏来分摊这笔账。只要是活跃用户不管给不给大优惠大概率都会买喜欢的游戏;而轻度用户看到便宜货反而容易冲动消费,心想这么划算不买就亏了。 现在微软的Xbox正在转型求生、任天堂又自成一派的时候,索尼几乎成了传统主机玩家唯一的去处。大家没得选只能用PlayStation主机才行。总结起来就是一句话:内存涨了价,索尼把这账单甩给了玩家。有趣的是这次大数据杀熟还给那些沉迷游戏无法自拔的人送了个意外惊喜。有研究发现这种根据动态定价的杀熟手法能帮你减少长期上瘾的毛病。当你玩得太投入、消费太疯狂的时候系统就会适当提高价格来抑制冲动。换个角度想忠实的索粉也不必太生气了,说不定索尼是在帮你改善上瘾习惯、让你多回归现实生活呢!