一、行业转型背景：寿险代理人模式亟待重构 人口老龄化加速、居民财富管理需求升级，中国保险业正经历深层的结构性变革。低利率环境下，靠产品销售驱动的传统代理人模式，已难以覆盖客户"财富+健康+养老"的综合需求。另外，监管层持续推动行业高质量发展，对从业者的专业能力提出了更高要求。 中南财经政法大学金融学院教授董志华在发布会上指出，从政策走向、人口结构变化及保险市场深度与密度来看，中国保险业正处于难得的发展窗口期。新一代从业者需具备精英化、综合化、长期化、多元化的核心素质，才能在竞争中站稳脚跟。 二、核心举措：三重升级重塑代理人职业定位 面对上述行业背景，平安人寿湖北分公司依托中国平安"综合金融+医疗养老"双轮战略，正式发布"星橙计划"，从品牌定位、价值导向、身份赋能、体系支撑四个维度对代理人培养机制进行系统升级。 品牌重构层面，平安人寿湖北分公司推出"保险康养顾问"该新代理人品牌，将代理人的职业定位从产品销售者向客户终身顾问转型。代理人不再只负责保单销售，而是要成为客户在财富规划、健康管理和养老安排全生命周期中的专业伙伴。 体系建设层面，"星橙计划"以"星级收入、星级培养、星级发展"为核心，构建涵盖职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖四大维度的"十好优势"体系，并重构个人与组织"双轨发展通道"。个人销售路线着力培养"事业合伙人"，推动职级阶梯式跃升；组织发展路线则致力于培育"保险企业家"，打造扁平化高效组织架构。 服务升级层面，平安人寿湖北分公司同步推进"三省工程"：重新定义"好保险"，发布"添平安"保险加服务解决方案，推动保险从单一保单向全程陪伴转变；全面升级"好权益"，以覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大场景的百余项增值服务拓展客户价值；体系化保障"好发展"，以制度、培训、客户经营及产品服务"四合一"生态，为代理人队伍转型提供全方位支撑。 三、人才实践：跨界精英印证职业转型可行性 本次发布会呈现了几个有代表性的转型案例。深耕平安16年的资深团队长李娟，以亲身经历展示了保险康养顾问在多元发展路径上的实践成果；从麻醉医生、药企研发人员跨界而来的李逸飞，则以其复合背景印证了平安综合战略对多元人才的整合能力。 这些案例说明，"星橙计划"构建的职业发展体系，不只面向传统保险从业者，也在积极吸引具备医疗、金融、科技等跨领域背景的高素质人才，以专业化服务能力回应客户的综合需求。 四、前景展望：专业化转型助力行业高质量发展 代理人队伍的专业化、职业化转型，已成为行业共识。平安人寿湖北分公司此次推出的"星橙计划"，代表了头部险企在人才培养模式上的一次积极探索，其以客户需求为导向、以专业能力为支撑的培养逻辑，也契合了监管层推动行业高质量发展的政策方向。 平安人寿湖北分公司总经理杨建表示，2026年公司将继续深化"三省工程"，持续完善"保险康养顾问"培养体系，为有志于长期深耕保险服务的从业者提供清晰、稳定、可持续的职业发展路径。
保险的价值不止于出险后的赔付，更在于以长期、专业、可信赖的服务帮助家庭提升抗风险能力和未来规划能力；面对老龄化社会与多元化需求，谁能把人才培养做扎实、把服务链条做顺畅、把客户体验做稳定，谁就更有可能在新一轮行业变革中站稳脚跟。"星橙计划"的发布，折射出保险业从规模扩张走向内涵式发展的一次主动探索，成效仍有待市场检验，但方向值得关注。