浙江为了更好地照顾海外侨胞的返乡需求，在春运期间推出了“空地联运”服务。这个服务特别贴心，把机场和汽车客运站连接起来，让侨胞不用自己提着行李到处转。1月27日那天，从西班牙马德里飞过来的JD606航班一落地，180名侨胞就直接在杭州萧山国际机场坐上了去丽水青田的巴士。这个模式既提高了效率，也让侨胞感受到了温暖。 以前，侨胞到了机场还得自己跑到客运站去买票、排队。今年浙江省就不一样了，政府部门和各企业一起合作，推出了“返乡直通·情满旅途”的服务。杭州机场汽车客运站的副经理叶胡丹说，他们提前和航空公司对接数据，知道谁要回来，然后就开绿色通道给这些人用。如果当天航班多了，他们就多开几趟去青田的车，让侨胞落地就能上车。大家拿着联程票一路坐过去就行，行李都不用搬了。数据显示，2025年春运期间已经有超过6000人次享受了这个服务，其中去青田的人最多。预计春节前后会有6500人通过这种方式回家。 除了方便出行，这次服务还特别注重营造回家的感觉。机场到达厅里挂满了红灯笼和中国结，电子屏上写着“浙里有爱 欢迎回家”的标语。现场还准备了写福字、送腊八粥、非遗拓印体验还有古筝演奏等活动。浙江省侨界文协会员郭艺海说：“我们用笔墨写祝福，就是想让大家觉得家乡很温暖。”西班牙青田同乡会原会长倪晔敏也说：“侨联像‘娘家人’一样贴心。” 其实这也不是一时的点子。这几年杭州机场汽车客运站一直在搞“联享杭程”这个品牌，专门开通去丽水、温州等地方的固定线路。这个模式把航空公司和公路客运的资源整合起来了。大家觉得这个做法挺好：既用数据解决了不同交通工具衔接的问题，又通过部门合作把资源用起来了，还在标准化服务里加了点人情味。这不仅仅是交通领域的改革了。 从优化流程到营造温情氛围，“空地联运”服务体现了新时代的民生服务思路——不光要有硬件设施支持（基础设施），还要有机制创新和人文关怀这两样软件升级。这种多部门配合的模式也给其他地方提供了参考经验：怎么保障特殊群体出行、怎么提升春运服务质量。如果这个机制能一直完善下去，以后还能覆盖更多地方呢。