医疗资源分布不均、基层服务能力薄弱、患者就医负担重等问题长期存在。在偏远地区尤为突出，患者往往因距离远而放弃就医，或为一次咨询往返奔波，既延误诊疗也加重家庭负担。另外，大城市大型医院门诊拥挤，大量就诊需求集中在孕产保健、慢病管理、用药咨询等常见、重复的事项上，挤占了专家处理复杂病例的时间。
医疗AI正从技术驱动向需求驱动转变。医生开设AI分身的探索本质上是用创新手段回应一个根本问题——如何让优质医疗资源惠及更多人群。这既是技术进步的体现，也是以人民为中心理念的具体落实。随着政策支持加大、应用场景拓展，智能健康服务有望成为破解医疗不均衡的重要力量，逐步缓解"看病难、看病贵"的长期困扰。