这年头，医院要是管理得不好，患者心里肯定没底。最近蚌埠市第三人民医院搞了个大动作，推行9S精益管理，把医院的面貌给彻底改变了。你去皮肤科和内分泌科看看，那环境特别整洁，护士干活也顺溜，大家都感觉暖暖的。这9S管理到底是啥呢？其实就是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、满意”这九个方面合在一起。医院从最基础的药品、器械这些东西入手，给它们都定了个规矩，让护士找东西特别快，还能确保安全。 护理部副主任宋长春说了，这个管理的关键在于让大家养成好习惯，把安全做好。他们先在皮肤科和内分泌科搞试点，试点好了再给全院推开。自从搞了这套管理模式，护士干活的节奏快了，心情也好了，患者的满意度蹭蹭往上涨。大家都觉得这不仅是个管理方案，更是一种人性化的服务体验。未来医院还要继续努力，让患者满意、员工满意、社会也满意。