问题——养老金发放期间，银行网点老年客户明显增多。资金到账后，老年人成为诈骗分子的重点目标。近年来，"养老项目""保健投资""高息理财""以房养老"等名目的诈骗层出不穷，与电信网络诈骗相互交织，手法包括诱导转账、冒充熟人、虚假客服等，隐蔽性强，稍不留神就可能造成财产损失。许多老年人对新型支付工具和线上平台规则不熟悉，遇到"限时操作""保密要求"这类提示更容易紧张，从而上当受骗。
保护老年客户的财产安全是金融机构的基本责任，也是构建和谐金融生态的重要内容。临沂农行银桥支行的"养老守护行动"说明，有效的消费者保护不在于宣传规模有多大，而在于是否真正贴近客户需求、切实解决实际问题。当越来越多的金融机构把老年客户保护作为常态化工作，当防骗知识真正融入老年人的日常生活，我们才能更好地守护好人民群众的"养老钱"，让老年生活更加安心有尊严。