冬季服装销售旺季,消费者在选购衣物时常被琳琅满目的面料名称所迷惑。
记者近日对市场上多款冬装进行调查发现,一些商家利用模糊的营销术语,将化学纤维产品冠以"超舒棉""羽绒棉""浣熊绒"等名称进行宣传,实际成分与标签标注严重不符,形成明显的消费欺诈。
问题表现突出,虚标现象普遍。
记者购买的一条商品名称为"超舒棉榴莲裤"的长裤,其宣传强调舒适性,但内部标签却明确标注成分为百分之百聚酯纤维。
另一件宣传为"羽绒棉"的外套,实物标签显示面料和里料均为百分之百聚酯纤维。
更为离谱的是,一件毛衫标注为百分之百"浣熊绒",经北京市产品质量监督检验研究院检测,实际上是混合了聚酯纤维、锦纶和腈纶的混合面料。
聚酯纤维是人工合成的化学纤维,与宣传中的"棉"和"绒"极易形成误导,直接影响消费者的购买决策。
虚标问题根源在于商业利益驱动。
北京市市场监管部门表示,标签不规范、成分虚标是日常查处中最常见的问题。
由于羽绒、优质棉等天然纤维原料价格较高,部分商家为降低成本、提高利润,利用消费者对专业术语的陌生,采用"科技绒""羽绒棉"等模糊词汇混淆概念。
例如,市场监管部门查处的某品牌羽绒服,标识上绒子含量标注为百分之九十,但经检测实际含量仅为百分之七十,构成以次充好、消费欺诈的违法行为。
这种做法不仅侵害消费者权益,也扰乱了市场秩序。
从法律角度看,产品虚假标注属于明确的违法行为。
根据相关法律规定,商家必须在商品标签上准确标注纤维成分及含量,不得进行虚假宣传。
北京市消费者协会副秘书长吴海璐指出,羊绒产品的标准标注应为"山羊绒",纯棉产品应标为"棉百分之百"或"纯棉""全棉",蚕丝产品应标为"桑蚕丝"或"柞蚕丝"。
任何偏离这些标准的标注方式都属于错误标法,消费者有权拒绝购买并进行投诉举报。
为帮助消费者识别虚假标注、科学选购服装,专家提出了系统的建议。
首先,消费者在购买服装时要养成留意商品标签的习惯,重点关注产品的成分、含量、生产厂家等信息。
其次,购买羽绒服、棉服时,一定要查看衣物内部的耐久性标签,确保纤维成分及含量标注清晰明确。
对于羽绒服,要检查绒子含量、充绒量、羽绒种类是否齐全,谨防标注模糊或虚假信息。
第三,消费者应根据使用场景选择不同材质。
棉制品手感柔软亲肤,但易产生褶皱;羊毛和羊绒手感温暖细腻;聚酯纤维手感顺滑有光泽,不易起皱且耐磨。
天然纤维和化学纤维各有优缺点,关键是要根据实际需求进行选择。
市场监管部门持续加大执法力度。
北京市市场监管局自去年十二月以来,重点加大了对网络平台服装产品的监督检查,对发现的虚标、虚假宣传等违法行为依法查处。
同时,消费者如遇到虚假标注情况,可拨打12315投诉举报电话进行举报,市场监管部门将及时介入调查处理。
服装标签看似细小,却关乎消费者知情权、选择权和公平交易秩序。
遏制“花式面料”文字游戏,既需要监管部门持续执法和制度完善,也需要企业守住诚信底线、平台落实审核责任,更需要消费者增强识标能力、敢于依法维权。
让每一件衣服“写得清楚、卖得明白”,才能让市场回归以质量取胜的正道。