为了给大家一个顺顺当当、平平安安的春节，滴滴这次拿出了一套实打实用的春运安全保障方案。大家伙儿都知道，春节一到，返乡探亲、出游的人特别多，不仅出行需求量大涨，好多司机师傅也想回家过年。这种供需错配让平台挺难平衡，滴滴把这笔账算清楚了，准备给司机师傅发11亿元的补贴，好让他们出车的意愿更足。这笔钱不光能换个好收入，平台还搞了免佣卡、流水加速卡、完单奖这些奖励来鼓励接单。 在北京、苏州、青岛、太原、宁波这30多个地方，还有上海、天津、福州，平台都搞了“滴滴司机日福利站”，把春节年礼送到司机师傅身边。为了让大家路上更省心，滴滴提前摸清楚了哪儿是出行的热点区，随时盯着变化来调度车子。在上海、泉州等地，平台还组建了专门的春运保障车队，配合政府部门去机场火车站接人、送人。 为了防堵车、怕迷路，我们还给司机师傅发了像滴滴车站实景图、图文指引路线图这些工具。最特别的是，滴滴还搞了个AR导航路线，专门帮大家更快找到上车点。为了让司机师傅的心里更踏实，平台给每一位辛苦跑长途的师傅都推送上了春节安全服务指南和每天的交通风险播报。 春运期间大家路上最怕啥？最怕那路况复杂、扶老携幼、长距离跨城还有晚上开车这些事儿。针对这些风险，平台每天要给司机师傅日均推送1100万次的安全提醒。不管是疲劳开车、分心走神还是超速行车，只要被系统识别出来，平台都会实时介入管起来。 光是嘴上说说可不行，滴滴把事儿真真切切地落实到了细节里。那些有异常停留、路线跑歪了的情况，平台会立马识别并介入处置。为了防止万一有事儿找不着人，我们还给每一位司乘都配上了紧急联系人、行程分享、亲友守护这些安全工具。 万一真碰到紧急情况也不用慌，平台的安全专家7×24小时都在网上守着，还能直接找警方联手打击违法犯罪活动。要是遇到恶劣天气或恶劣天气造成交通堵塞影响疏散的话，平台立马成立应急小组来想办法。 最后我也恳请大家赶路的时候别太着急上火，堵车或者费用纠纷那是常有的事儿，相互尊重着说说话就能解决大部分问题。如果遇上啥异常或者纠纷升级的情况了，请您第一时间联系平台或者直接报警处理。 作为一站式出行平台，滴滴一直在努力丰富服务场景。这次春运路上多一分确认、少一点侥幸就能减少很多不必要的风险。滴滴会一直守在这儿做好安全和服务保障工作。最后祝愿大家每一次出发都顺顺当当！每一次抵达都平平安安！