2月27日讯，农行临沭沭新支行最近做了一件暖心的事。客户在2月24日下午，于自助服务区办理完存款业务后急匆匆离开，忘记把手机放在ATM上了。发现手机丢失后，客户急得不得了，立刻跑回银行网点寻找，可是手机已经不见了踪影。不管怎么拨打手机，对方都处于关机状态。没办法，客户只能求助大堂的工作人员。了解到情况后，大堂客服经理很快安抚了客户的情绪，协同内勤行长调取监控录像进行排查，确定手机被其他客户拾到。内勤行长利用业务信息联系到了拾获手机的人，通过耐心沟通和协调，最终给客户找回了遗失的手机。这个过程总共不到1个小时，客户在拿到失而复得的手机后，非常感激地说：“手机里有很多重要信息和联系方式，如果丢了可就麻烦了。多亏你们及时帮我找回来！”